Vom ERP-Crash zum Turnaround: So erfindet TITUS sich neu (K#642)

00:00:08: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Kassenzone mit Caro.

00:00:12: Ich bin Karo Lunker der Neue, ich bin Geschätzerin in die Digitalberatung eTabs und freue mich heute ganz besonders in Münster auf der Data-Anplakt hier in unserem Kassenzonegarten im Gartenhaus zu sitzen aber nicht alleine sondern mit Julius Dittmann von Titus.

00:00:27: Herzlich Willkommen lieber Julius!

00:00:29: Schön dass du da bist.

00:00:30: Ja hi Karo, danke für die Einladung.

00:00:31: Freu mich drauf.

00:00:32: Ich mich

00:00:33: auch.

00:00:33: Pass auf... Wir haben das bei Kassenzone so, dass typischerweise der Gast ganz kurz sagt wer er sie ist und was ihr macht.

00:00:42: Was macht Titus?

00:00:43: Und wer bist du?

00:00:44: Julius Dittmann Skateboarder Unternehmer-Familienvater und so einer meiner Rollen dafür ich unser Familienunternehmen Titus in die Zukunft.

00:00:55: Titus kennen viele hat irgendwie mit Skateboarding zu tun.

00:00:58: Es ist neunzehntsiebzig gegründet damals im Wohnzimmer gab dann den Upgrade in den Keller bzw.

00:01:04: Garage und dann wurde es mobil ab, im Kofferraum.

00:01:08: heute sind wir mit siebzehn Läden in Deutschland aktiv und unser Hauptgeschäft machen wir online in ganz Europa und schippen auch mittlerweile nach Asien.

00:01:17: Wahnsinn!

00:01:18: Ich habe vor sechszehn Jahren mit meinen Eltern so eine Generationswechsel gemacht, führe seitdem Titus, hab da schon diverse Ups-und Downs miterlebt.

00:01:29: Was ganz häufig zu kommt, wenn Leute mit Titus in Berührung kommen ist immer so, ah ja die mit dem Skateboards.

00:01:33: Und für viele... ...ist das dann auch noch so?

00:01:36: Ahja!

00:01:36: Die haben coole Streetwear, die haben irgendwie geile Schuhe da, diese ganze Sortiment am Start.

00:01:42: Aber was wir mit Tituss eigentlich machen geht weit darüber hinaus weil unser Ziel ist Menschen mit dem was Skateboarding ausmacht zu bewegen.

00:01:53: und das machen wir indem wir.

00:01:55: Wir haben früher noch die Skateboard-Weltmeisterschaften gemacht, Münster Monster Mastership hier in der Halle.

00:01:59: In der wir uns gerade befinden später in Dortmund und seit über zwanzig Jahren veranstalten wir die deutsche Skateboards Meisterschaft.

00:02:07: Haben sich lokale Contests in den entsprechenden Städten um auch Nachwuchsort dran zu holen.

00:02:14: Wir unterstützen DIY Projekte ist ein Skateboarding sehr beliebt und auch Städte dabei für die einen Skatepark bauen wollen und uns anfragen, dann bringen wir die an die richtigen Kontakte damit auch was Vernünftiges gebaut wird.

00:02:27: Was auch hinterher wirklich genutzt wird.

00:02:29: Wahnsinn!

00:02:30: Das unfassbar.

00:02:31: viele Stichwort ist das schon genannt da muss ich drei nochmal drauf Bezug nehmen.

00:02:35: aber im Wesentlichen kann ich es doch schon so beschreiben dass ihr ein Handelsunternehmen seid vom Geschäftsmodell her kommend aus der Skateboard-Community.

00:02:42: ihr verkauft Skateboards und Zubehörer aber entsprechend auch so Kleidung, Accessoires Schuhe usw.

00:02:48: Ist das richtig?

00:02:49: Ja, der Großteil unseres Umsatzes wird über Textil und Schuhe generiert.

00:02:53: Und natürlich Skateboard-Hartware.

00:02:55: dann so der Ankerpunkt.

00:02:57: Woher kommt das?

00:03:00: Der Großteil der Menschen fährt nicht Skateboards aber ganz viele Leute haben Bock auf diese Lebenseinstellung und was es ausmacht.

00:03:06: oder sind wir Skateboarding gefahren und möchten aber ansonsten Affiliative mit dem ganzen Programm bleiben.

00:03:11: Hundert Prozent, du hast grad ein... Also du hast es mir quasi in den Mund gelegt.

00:03:15: Ich wollte dir nämlich sowieso eine Story erzählen, warum ich mich so mega freu, dass du heute hier bist.

00:03:18: Denn ich habe wirklich eine Core-Memory mit Titus.

00:03:21: Es müssen die späten Neunziger gewesen sein.

00:03:23: Ich komme aus Buchstuhl, da gibt's kein Titustore oder so aber es gibt ne kleine Skateboard-Community und ich bin selber nicht gefahren, ich hab das mal auch probiert, aber ich hab' mich natürlich so affiliated gefühlt.

00:03:32: Und ich hab mein erstes Paar Adidas Superstar und meine erste Bergie Rose bei Titus bestellt im Katalog damals

00:03:40: noch.

00:03:41: Im Magalok genau, weil mein Eltern in der Küche und bin dann namentlich auf eine Dorfpartie gegangen und fand mich halt unfassbar toll!

00:03:49: Und ich hab das so verinnerlicht diese Erinnerung.

00:03:51: deswegen finde es geil dass es euch auch noch gibt und ich glaube ihr habt aber wirklich einen sehr spannenden... Werdegang jetzt hinter euch, sondern außerdem du.

00:04:00: Wo steht ihr denn heute?

00:04:01: Das gesagt haben siebzehn Filialen aber Hauptumsatz online.

00:04:05: Kannst du mal Umsatz zahlen teilen wie groß seid ihr?

00:04:07: wir sind zum achtstelligen Bereich unterwegs.

00:04:09: umsatztechnisch Großheitsumsetzen machen wir mit dem Online-Business Stationär nach wie vor auch wichtig.

00:04:16: Viele werden wissen Wir sind gerade durch eine sehr schwere Phase im letzten Jahr gegangen Insolvenz in Eigenverwaltung.

00:04:21: das war ein krasses Thema.

00:04:24: Dabei haben wir sechs Läden leider verloren.

00:04:27: Unter anderem den in Augsburg von deiner Kollegin, haben wir gerade eben drüber gesprochen und sind jetzt wieder stabile unterwegs.

00:04:37: Dieser Crash, woher kam das überhaupt?

00:04:38: Dass wir so krass eingeknickt sind?

00:04:42: als Kind der Achtziger... bin ich eigentlich so mit Digitalisierung groß geworden, der Verbreitung ist Internet groß geworden.

00:04:49: Ich habe früher meine erste Webseite noch in HTML geschrieben, nicht wie heute Dragon Drop oder mit Claude oder Ryzen und deswegen waren diese Tech-Thema eigentlich schon immer mein Thema.

00:05:02: und als wir vor sechzehn Jahren übernommen haben, haben wir dann Webshop relaunch gemacht, schnellere Seite und irgendwann kam das Thema Responsive weil alle nur noch über Handys gekauft haben.

00:05:11: krasse Fails zwischen gehabt, haben alles wieder aufgeholt und sind dann im Jahr zwanzig nochmal gewechselt.

00:05:19: Um gesagt die Zeit für individualisierte Webshops ist für uns vorbei und sind darüber gegangen zu Shopify.

00:05:25: Geile Entscheidung richtig cool!

00:05:27: Und ich habe so ein Legacy System von meinen Eltern geerbt vor sechszehn Jahren und das ist unter ERP.

00:05:33: Diese ERP-Infrastruktur Um die Software zu entwickeln, um sie zu entwickeln konnten wir nur in der Windows XP-Umgebung entwickeln.

00:05:46: Natürlich getrennt vom Internet weil er schon lange keine Sicherheitsupdates mehr dann kompiled und aus auf den modernen Rechner gebracht Und das System mussten wir ablösen.

00:05:56: Das Projekt ist massiv in die Hose gegangen und gleichzeitig haben wir noch unsere Logistik auf die nächste Ebene gebracht.

00:06:04: Das war heavy

00:06:06: Ich mache ja digital Beratungen und ich weiß aus erster Hand.

00:06:09: Also, ich hab selber auch mal einen Online-Shop aufgebaut bei dir und Sally heißt der im Bereich Reconverse.

00:06:14: Und das ist auch schon jetzt über zehn Jahre her.

00:06:18: Das heißt, ich kenne auch schon die Komplexitäten, die ERP Systeme auch noch von damals so mit sich bringen.

00:06:21: Aber es ist trotzdem auch so trotz der Einfachheit von Chinch-Stellen heute.

00:06:26: ERP Projekte macht keiner so richtig gerne weil's ist ja schon immer so.

00:06:29: den Vergleich mit dem Mediziden wie so.

00:06:31: OP am offenen Herzen betrifft alle wesentlichen Geschäftsprozesse und wenn da was schief geht dann hat Ganz, ganz weitreichende

00:06:39: Aushirkungen.

00:06:39: Und das war bei euch der Fall?

00:06:41: Von einem auf dem nächsten Monat fünfzig Prozent Umsatzverlust.

00:06:45: Okay ja gut

00:06:47: und die Ware ist da.

00:06:48: ne du kannst nicht fulfillen!

00:06:49: Du kannst nicht schippen!

00:06:50: Die Orders peilen sich also stocken sich ab und haben Rückstaudung muss Rücküberweisung an die Kunden.

00:06:57: Deinen Rating bei den ganzen Trust Pilots dieser Welt geht irgendwie von vier Komma acht runter auf drei Komma eins Betrügerschops unterwegs, ja schon.

00:07:07: Ja toll!

00:07:11: Das tut richtig weh.

00:07:12: Wann war das genau?

00:07:14: Es war im Juni-Zweitausend-Vierundzwanzig.

00:07:17: Wir sind

00:07:17: zum ersten Juni-, Vierund zwanzig in Willeifel gegangen.

00:07:20: Okay.

00:07:21: Jetzt hast du ja schon ein paar Monate da sind jetzt ins Land gegangen.

00:07:24: Hast Du also für... Handelsunternehmen, die jetzt vor so einem ERP-System wegstehen.

00:07:29: Vielleicht in der Retrospektive so ein, zwei, drei Tipps wo du sagst, ah!

00:07:34: Jetzt ist es ein bisschen Zeit ins Langgang und jetzt verstehe ich das, was hätte ich vielleicht hinaus machen können oder wissen?

00:07:41: Ja gibt's mehrere Phasen weil zum einen dieses ERP Projekt und dann hinterher kam ja erstmal Liquiditätsänge und dann haben wir im Februar zwölfundzwanzig musste man die Insolvenz in Eigenverwaltung wegen Zahlungsunfähigkeit einreichen.

00:07:55: Für beide Themen gibt es Learnings.

00:07:57: Ich fange mal an mit den Learnings, mit dem ERP In der Retro-Sektive.

00:08:02: wir kamen aus einem Corona Boom Wir waren einer der Gewinner.

00:08:08: Wir haben unsere Infrastruktur weitergebaut Also auch Organisationsstruktur Haben eine eigene Abteilung geschaffen, Organisationsentwicklungen haben sehr modern gearbeitet Sehr von bottom up entwickelt und So liegt das auch bei dem ERP-Projekt.

00:08:27: Ich hatte einen Kollegen mit in der Geschäftsführung gehabt, der das Projekt auch federführend für sich bei sich hatte.

00:08:35: Ich möchte jetzt keine Schulter hinschieben weil im Endeffekt bin ich verantwortlich als CEO und Inhaber und da ist so mein Ding.

00:08:43: Und wir haben eine Agentur an Bord geholt und die Agentur war damit überfordert ganz klar sonst wäre das sauberer gelaufen nach... Also in der Retro.

00:08:56: Ich habe mir viel zu wenig andere Kunden von denen angeguckt, die in einem ähnlichen Setup unterwegs sind wie wir wo das Ganze schon vernünftig läuft.

00:09:03: also wirklich dieses Real Life Check so krass wichtig und sich persönlich noch tiefer echt ins Projekt einbringen.

00:09:14: Und ich bin eigentlich so hands on bei so vielen Themen und da war ich zu weit weg War dann Hands On als es im Crash rein ging.

00:09:24: Ich habe einen Monat lang mit dem Wohnmobil auf den Parkplatz direkt vor der Logistik gepennt und hab die Nachtschichten geleitet, weil wir auf einmal in Schichten nachts arbeiten mussten um die Aufträge nachzuholen.

00:09:37: Genau, weil das so aufwendig war alleine einen Auftrag zu abzuwickeln.

00:09:40: Ja

00:09:40: klar!

00:09:41: Und ganz klar tiefer reingehen... Wir haben getestet, wir haben eineinhalb Jahre Workshops für diesen Riesenpumpfleet wollten in Sprints iterativ arbeiten.

00:09:56: Sucht ihr den richtigen Partner und selber mehr Hands-on mit rein natürlich dein Team mitnehmen, total wichtig das sind die Experten, dass sind die Profis.

00:10:04: aber selber viel tiefer

00:10:05: reingehen.".

00:10:07: Und ich glaube ich würde noch einen Punkt ergänzen von vornherein auch mal verschiedene Szenarien und Risiken auch wirklich sehr offen ansprechen um immer so Worst Case definieren wo?

00:10:15: was kann passieren?

00:10:17: Was ist unser Bäckerplan?

00:10:19: Das zu machen... Ich will das überhaupt nicht glorifizieren, ne?

00:10:23: Ja.

00:10:23: Gar nicht, aber ich würde mich auch wünschen dass dir das erspart geblieben wäre.

00:10:28: Aber kann man nicht tatsächlich auch ein bisschen was Gutes rausziehen?

00:10:30: weil?

00:10:30: es hat euch natürlich gezwungen Alles einmal zu hinterfragen jeden Marketing Euro zur Hinterfrage Weil ihr könnt ihn nicht mehr ausgeben in dem Moment wo er eine Insolvenz oder ich würd's eher Sanierung wir Strukturierung nennen.

00:10:42: Sanierung und Eigenverwaltung!

00:10:43: Ich finde das Wording müsste im deutschen Gesetz geändert werden.

00:10:46: Das eine heißt Insolvens, das andere Insolvents in eigen Verwaltung.

00:10:49: für mich ist Insolvenzabwicklung, Feierabend.

00:10:52: Und Insolventen-Eigenverwaltung wird sich so als ob man selber Feieramt macht.

00:10:55: aber der Gesetzgeber hat diese Regelung eingeführt weil das Ziel ist Arbeitsplätze erhalten und wieder im wirtschaftlichen Vorwärts gehen.

00:11:02: deswegen muss es Sanierung heißen.

00:11:03: Ja absolut

00:11:04: ja schön gut gesehen

00:11:05: liebe Politik.

00:11:06: ändern würde

00:11:07: ich hundermutter nicht unterschreiben und ich habe dir nicht gesagt hier ist jetzt feierabends und verkaufen oder machen jetzt die restauranten.

00:11:14: sicherlich habt ihr den einen oder anderen zähl gemacht um euren cash flow anzukurvieren.

00:11:19: Ihr musstet, genau.

00:11:20: Darüber wollte ich hinaus.

00:11:21: Ihr müsstet jeden Marketing-Euro wahrscheinlich hundertmal umdrehen und zu gucken ob ihr ihn überhaupt ausgibt.

00:11:24: Jeden Prozess einmal geguckt, ob man ihnen braucht oder nicht oder ob man irgendwie umbauen kann.

00:11:29: Hattest du doch wahrscheinlich jetzt auf eine wesentlich bessere Basis gestellt als du es vor drei Jahren warst?

00:11:34: Ja

00:11:35: ist ein super, super, Super krasse Learnings drin bis Ende Januar.

00:11:44: Liefen wir eigentlich mit unseren Modellen, wie wir sonst auch unterwegs waren und ja.

00:11:47: Wir haben ein bisschen Sale gemacht um mehr Liqui reinzubekommen und wir haben auch wieder unser Business hochgefahren weil das System immer besser lief.

00:11:54: Wir sind nach und nach jeden Monat besser geworden.

00:11:59: Nur dann kommt der Januar.

00:12:00: Das ist der umsatzschwächste Monat im Jahr höchste Riturenquote.

00:12:05: Dann gehen teilweise schon die Spring Summer Lieferungen los.

00:12:09: Cash ist da einfach jedes Jahr tight.

00:12:13: Dann war es im Februar soweit, dass wir die Inso an gemeldet haben oder die Sanierung gestartet haben.

00:12:19: Wir hatten da so ein paar Dinge... Im letzten Jahresabschluss hatten wir noch ein positives Eigenkapital das heißt wir waren noch nicht überschuldet und das hilft dir in sowas reinzugehen.

00:12:27: Wir hatte noch gute Lagerbestände bei uns und wir konnten ja nachweisen, dass sie einmal einen krassen Dip nach unten hatten und uns dann schon wieder recovered haben und nach oben gehen weil du reichst das beim Gericht ein und das Gericht entscheidet Regelinsolvenz- oder Sanierung.

00:12:43: Die haben den Plan stattgegeben und dann konnten wir da reingehen.

00:12:46: Was hat das für uns faktisch bedeutet?

00:12:49: Von einem auf dem nächsten Tag, zero Google Ads Band, Zero Meta Ads Band.

00:12:55: Und alle die im E-Com unterwegs sind, stellen sich immer die Frage was passiert denn dann überhaupt?

00:12:59: Ja aber

00:12:59: man macht's nie.

00:13:00: Genau!

00:13:01: Wir haben es getan.

00:13:04: Wungenermaßen ja... Das ist schon interessant.

00:13:08: du lebst noch ziemlich lange von deinen Returning Customers.

00:13:11: also erstmal Der Umsatz im Vorjahresvergleich, also wir hatten uns jetzt wieder hochgearbeitet.

00:13:18: Ist ja nur um sechsundzwanzig Prozent in den Vorjahrs- vergleich runter gegangen?

00:13:21: Hört sich erst mal krass an!

00:13:25: Wenn du dann aber die hinten anguckst sind CM drei weil du hast einfach mal keine Marketing Spanns gehabt, sind wir hinten im CM drei sechsstellig positiv geworden.

00:13:36: Also

00:13:36: wenn man sich jetzt überlegt das... der Großteil im E-Commerce gerade so in einer Kategorie wie Fashion und so, also ungefähr Fashion.

00:13:44: Ich weiß nicht, ob ihr euch da mal nicht gerecht habt oder was?

00:13:46: Dann macht ja schon auch einen hohen Anteil bei euch aus.

00:13:49: Die machen wahrscheinlich siebzig Prozent Neukundenumsätze.

00:13:54: wenn man dann sich anschaut dass ihr nur sechsundzwanzig Prozent Umsatzeinbruch habt hattet.

00:14:00: ich hätte gedacht das ist viel stärker eigentlich ein schöner Beweis dass ihr gar nicht so stark an der Nadel

00:14:06: Erhängt.

00:14:07: Ja, du hast.

00:14:08: zum einen hast du den Effekt, dass du natürlich schon vorher die ganze Zeit Advertise hast und wenn du stopst dann fädelt das natürlich über Wochen erstmal aus.

00:14:16: Zum zweiten hast du die Return in Customers also deine Loyalty Customer, dir deine CLV immer schön nach oben schieben.

00:14:23: Und dieser Effekt den wir da bekommen haben der hat auch geholfen weil sobald du eine Sanierung und Eigenverwaltung eröffnest, geht es nur noch um das Gläubigeintresse.

00:14:36: Du schuldest ja Lieferanten, du schuldes Google Geld Meter, überall sind offene Rechnungen genau dienstleistern.

00:14:43: Und dann geht es weg vom Unternehmens GmbH Inhaber Interesse rüber aufs Gläbigeinteresse.

00:14:49: und dann ist auch mein Job ab dem Zeitpunkt ich bleibe Geschäftsführer Aber ich muss die ganze Zeit im Gläubigeinteresse arbeiten.

00:14:56: Und das ist natürlich dann ein toller Effekt gewesen, weil dadurch dass auch für die Gläube gar besser in die richtige Richtung ging bei dem Ganzen.

00:15:06: Wenn ich so zurückschaue was zum einen aus der Insoße richtig an Themen mitgenommen haben wie man damit umgeht und auch was wir heute anders machen Dann habe ich da einmal Kommunikation ist einfach fucking key immer Und ich weiß noch, wie es auf diesen Tag zugegen ist.

00:15:26: Wir haben einen Restrukturierungsplan gemacht und du darfst das ja keinem sagen.

00:15:29: Du bist verboten!

00:15:31: Du darfst es nicht mitarbeiten, erzählen niemanden und dann hängst du da und kriegst ein Hammer vom Richter und eine halbe Stunde später stehst du vor der Mannschaft und redest davon.

00:15:41: Ich hab mir vorher wirklich so einen Kommunikationsstrahl gemacht, was gibt's denn für verschiedene Zielgruppen?

00:15:45: Du hast natürlich die internen Mitarbeiter.

00:15:47: Dann hast du Partner-Dienstleister dann hast du Kunden und da hast du natürlich die Presse da draußen.

00:15:51: das sind so vier große Strings.

00:15:54: hier reingegangen habe ich für jeden einzelnen Stringer geguckt welche Art von Botschaften brauchen sie um auch abzuholen?

00:16:01: und bin ja noch immer dabei dran geblieben.

00:16:03: wir haben wir sind... Wir haben uns jetzt entschieden ey wir machen das jetzt komplett public wir gehen da einfach komplett offen mit um.

00:16:09: warum?

00:16:09: Weil fucking Skateboarding ist so.

00:16:13: Wenn du an so einem Skatespot bist, da kommen ja Menschen zusammen alle mit unterschiedlichen Skills

00:16:21: und... Und die packen sich hin?

00:16:22: Ja klar!

00:16:24: Genau richtig!

00:16:27: Und das passiert genau, dass es auch live ist.

00:16:30: Alle schauen zu und wie du dir einen abarbeitest und probierst es wieder um Bails und probiert es wieder auf Bails.

00:16:35: Und dadurch, dass du es öffentlich machst Komm auf einmal jemand von der Seite an mit einem Mal und mach so, hey!

00:16:41: One more try.

00:16:42: Versuch's nochmal jetzt schaffst du es Und das hilft dir einfach noch mehr Fokus reinzubringen.

00:16:46: Du kriegst denn die mentale Unterstützung um dein Ziel zu erreichen.

00:16:51: Und genau dass was in so einer Skateboard Session an der Stelle passiert ist auf einmal dort losgegangen wäre Auf einmal kam Help aus allen möglichen Bereichen Und wir durften so viel Neues lernen So viele neue Tricks gestanden Dass wir Heute mit einer ... Die See da draußen ist immer noch wild.

00:17:08: Das ist echt, das ist ein Heavy-Markt!

00:17:10: Aber wir unsere Systeme laufen und haben ordentlich Wind am Segel, gut Wasser unter dem Kiel... Und können wieder uns bewegen.

00:17:20: Wahnsinn!

00:17:21: Also ich habe gerne so etwas gehabt eben.

00:17:23: Ganz krasse Story.

00:17:24: Da werde ich auch gar nicht voneinander drauf gekommen aber schön zu hören dass ihr euch jetzt rausgegraben habt und jetzt so dasteht.

00:17:33: Trotzdem hast du auch gerade selber gesagt, es ist immer noch rough draußen.

00:17:36: Wenn ich mir Fashion Retail vielleicht auch ein bisschen Sport anschaue... Sport als Kategorieberg ist schon stark.

00:17:43: aber zwei jetzt drei richtig harte Jahre würde ich sagen wo der Markt gar nicht gewachsen ist.

00:17:49: Marketingkosten sind

00:17:51: unfassbar.

00:17:52: Ja CPCs bei Google.

00:17:55: Genau, dann gleich aber die Anforderungen auch an Social Commerce.

00:17:58: Es ist ja einfach irgendwie keine another sixhundert Videos pro Jahr zu launchen und eine Textanzeigen reichen leider nicht mehr.

00:18:04: so ob ich rüber meine Klamotten verkaufe relativ easy und gleichzeitig kommt unfassbar starker Preis für Bewerb auch was a sehen als es alles in der Gemengelage.

00:18:14: dies echt schwer.

00:18:15: und das was die meisten Händler als Problem haben ist dass sie sich überhaupt nicht gut abgrenzen können und dass sie's auch nicht richtig schaffen weil so Bedarfe zu wecken, sondern sind in der Lage bestehende Nachfrage irgendwie über Google noch abzufischen.

00:18:28: Aber so richtig jemand mal intrinsisch zumotivieren.

00:18:32: da das ist mein Laden.

00:18:33: Da kaufe ich eine, schaffe fast gar keine.

00:18:36: Ich habe ne Hypothese dass eure Community Das schreiben sich ja auch sehr viel auf die Fahne irgendwie machen.

00:18:41: Also dass es ein Run Club heute probiert, das seid ihr ja aus eurer DNA heraus oder?

00:18:49: Das muss euch doch ein Stück weit tragen und auch besser darstellen Dellen lassen als andere.

00:18:56: Ja, also wir haben auf... Wir haben totale Unikthemen bei Titus.

00:19:00: Wir sind seit siebenvierzig Jahren dabei und wir haben von Anfang an gings uns nicht um dieses Reine verkaufen sondern wir haben immer geschaut wie können wir denn Menschen damit bewegen?

00:19:10: Und Menschen damit mitnehmen!

00:19:12: Du hast eben noch den Katalog erwähnt ne Magalok Mischung aus Magazin und Katalog.

00:19:17: Wenn du bei Wikipedia nachguckst Begriff geschützt, geprägt.

00:19:21: Genau!

00:19:22: So und natürlich haben wir uns abgeguckt.

00:19:25: okay da irgendwie die Neckermanns- und Ottos machen in großen Kataloge, machen wir das doch mal in cool, vernünftig, in geil so...in echt, in raw.

00:19:33: Und dann kam aber für uns raus boah das ist so cheesy Das geht gar nicht.

00:19:37: Lass uns doch da Stories mit reinpacken.

00:19:39: und dann ging es los, da haben wir irgendwelche witzigen Stories.

00:19:41: Dann was über Fahrer Natürlich auch ein bisschen so Tutorial Content und Co.

00:19:45: Was eigentlich heute alle auf einer Webseite versuchen zu machen dass sie Content kreieren, haben wir in Printform damals dort so umgesetzt.

00:19:53: Und das ist alles daraus getrieben, dass es halt um mehr geht!

00:19:56: Also wir haben ja nicht eine Strategie gefahren wie heute, oh du musst Content machen damit du irgendwie im See oben bist oder mit die Leute sich die Links hin und her schicken... Das hat einen viel tieferen Zweck.

00:20:11: Und ist das auf dem Online-Business jetzt übertragbar für euch?

00:20:14: Also könnt ihr genau diese Arten von Content oder diese Arte von Service, die ihr in euren Skate Parks bei eurem Meisterschaften und so weiter.

00:20:23: Könnt ihr das online übertragen?

00:20:24: Hilft euch das?

00:20:25: Also was wir stark gelernt haben, wo es meiner Sicht auch richtig lerne viel von D to C Brands.

00:20:34: Ich weiß nur vor zwei Jahren war ich beim Entrepreneur hier da saß.

00:20:38: ich hatte Dann kann Wolfgang Glauner, der hatte mich neben Mario Konrad gesetzt von Ryzen.

00:20:44: Ja genau, Mario kannte ich vorher noch nicht, wir saßen nebeneinander und ich kannte auch Ryzen nicht, muss ich sagen.

00:20:49: Ich bin ja nicht so im Triathlon-Bereich.

00:20:51: Und da durfte ich ihn erkennen lernen, mega geile Funnel, super gute Arme werden, supergute Talks.

00:20:56: Das ging natürlich dann direkt um Performance Marketing und Meta und CM-Dreis.

00:21:03: Der hat mir nochmal ... das war so cool ein Hook den er mir reingesetzt hat.

00:21:07: Ich hatte, vorher hatte ich schon angefangen und immer bei Johannes Klisch so reingeguckt.

00:21:10: So wie hat er sein Snogs-Business hochskaliert?

00:21:14: Und während der ganzen Insofase, hat sich dann auf einmal der Nico von Ecosa bei uns gemeldet und meinte so, ey, ich gebe euch Support!

00:21:23: Dann kam Niklas von Get klar und auf einmal hätte ich Get klar Reporting bei uns mit drin.

00:21:29: Wir durften so viel lernen, wie eigentlich dieses Direct to Consumer Business oder eine DTC Brand heutzutage Marketing off setzt.

00:21:37: Und wir waren eigentlich noch so als Multi-Multi, ja ich würde sagen ein Pull-Pullvermarkter.

00:21:43: Wir haben uns dann mit einem neunzig Prozent dieses Budgets schön bei Google Shopping rausgeballert.

00:21:47: Pool Marketing, Pool Marketing und Pool Marketing immer irgendwie optimieren.

00:21:50: Muss gucken, eine niedrige Retournquote oder wie kriegt das hin?

00:21:53: Wie ist mein Roas?

00:21:54: So, und natürlich sind wir immer noch auf Google präsent und natürlich ballern wir da noch raus!

00:22:01: Aber es für sich viel wichtiger finde ist die Pullseite.

00:22:04: Und da schlägt sich jetzt wieder, da kommt der Kreise zusammen... Da kannst du Stories erzählen!

00:22:08: Da hast du Narrative!

00:22:10: Da kannst Du Emotionen wecken und du siehst zwar nicht die direkte Conversion aber du baust das auf und über die richtigen Tools kannst du es ja hinterher auch messen.

00:22:21: Dann weißt du auch, wie viel CHC kann ich denn jetzt ausgeben für eine bestimmte Hose?

00:22:26: Wie viele CHC können ich dann für eine verschiedene Gruppe ausgeben.

00:22:29: Welche Arten von Produkte soll ich denn verkaufen weil hinten die CLV hochgeht?

00:22:33: Ey das sind Sachen.

00:22:34: wenn du mir vor vier Jahren mit um die Ecke gekommen wärst hätte ich dir so what und wir haben da noch soviel zu lernen.

00:22:41: aber wir fühlen uns gerade richtig so.

00:22:43: Startup Mode.

00:22:44: Wir sind in den siebvierzig Jahre als Unternehmen gerade wieder unterwegs und da kommen so ein bisschen die alten Skills, die wir von früher haben.

00:22:51: Die Old Dog New Tricks sozusagen.

00:22:54: Ja

00:22:55: wie viele Leute seid ihr?

00:22:56: Uniforme Hundertvierzig

00:22:58: Personen.

00:22:59: Aber wahrscheinlich auch hier noch so einen Logistikbereich oder?

00:23:01: Ja ja.

00:23:02: Die Logistika haben wir... Wir haben bei uns eine automatisierte Logistike eingeführt.

00:23:09: Ich weiß nicht ob der Autostore was sagt.

00:23:11: Das ist genau so'n Düne.

00:23:12: Das Krankistensystem das haben wir vor zwei Jahren live genommen auch im ersten Sechsten.

00:23:16: Das kam gleichzeitig.

00:23:17: Der Autostore lief von Anfang an super.

00:23:20: Es war der ganze ERP-Teil, der dahinter folgte und ein Problem war nur, ich wollte jetzt kein Autostor disseln und ich liebe dieses System ist der Knüller.

00:23:26: Okay,

00:23:26: aber gleichzeitig würdest du es nochmal gleichzeitig machen?

00:23:29: Wir mussten es gleichzeitig machen.

00:23:31: Wir erwerben das Problem dass wir in unserem Legacy-System da den Autostores anbinden oder halt im Legacy- System erst mal das ERP.

00:23:41: Dann baust du zweimal diese ganzen Logistikprozesse mit Zonen, mit Kommissionierreinfolgen und so ist ein Riesen-Struggle.

00:23:49: Und deswegen war es so, we got the dirt!

00:23:51: Wir haben jetzt diesen Autostore am Start und auch die Logistikum bei Mitarbeiter gerade kamen und wir sind natürlich viel effektiver auf Mitarbeitende geworden weil wir haben das Problem dass es schwierig Leute für einen Logistikkbereich zu finden.

00:24:04: Also wir haben regelmäßig bei uns Mitarbeitenden, die sind super loyal jahrelang bei uns und gehen bei uns in Rente.

00:24:11: Das ist wirklich sehr, sehr herzlich bei uns.

00:24:19: Da schlägt die Demografie zu und da hilft dir dann die Technologie zu skalieren.

00:24:26: Ich war auch im Anfang so wie würden die Crew im Lager damit umgehen?

00:24:32: Die lieben diesen Autostore weil du spürst ja selber Wie viel mehr Pics du am Start auf Armer hinbekommst und viele Pakete, die du in welcher Zeit auf Armada durchjagst?

00:24:43: Ich hatte eben gespricht.

00:24:44: Das war total spannend mit Mellerud, also dem Geschäftsführer Mellerut.

00:24:48: Die machen so chemische Reiniger aber der sagt halt auch die Investitions-Innenroboter Und ist jetzt gerade dabei schon diese Change-Kommunikation einzuleiten weil er halt einfach zeigen will.

00:25:00: Also er sagt Er ist auf Wachstum angewiesen.

00:25:02: Nur über Wachztum kann er seine Arbeitsplätze sicherstellen Und sicherstellen, dass die Leute auch trotz Robotisierung leiden können und aber die schweren oder nervigen Arbeiten halt abnehmen.

00:25:14: Ich komme halt noch so aus dieser Generation, die so linear mit dem Umsatz die Teams hat wachsen lassen, weil das einfach alles so schnell geht.

00:25:22: Aber es ist halt heute auch mit den Lohnkosten usw.

00:25:24: gar nicht mehr bezahlbar, dass sie ihr mit dem Umsatz quasi einfach die Teams wachsen lässt.

00:25:28: und dann muss man eigentlich genau andersrum

00:25:29: machen.

00:25:30: Ja!

00:25:31: Ich habe eben daran gedacht als du über ... berichtet hat.

00:25:36: das so viel von die du siebrans gelernt hast.

00:25:38: Kann ich nachvollziehen.

00:25:39: also gerade in der Kundenlackquisition und Kundentbindung gibt es da glaube ich immer schon sehr coole cases, aber die natürlich auch einen entscheidenden Vorteil wesentlich höhere Margen.

00:25:48: Ja

00:25:49: dadurch kannst du höhere cac ausgeben?

00:25:51: Und dann setzt sich durch ja

00:25:53: spielen Eigenmarken bei euch eine größere Rolle weil das ist natürlich ein weg ist ein bisschen auch so dein marge Profil super bessern vom reinen händler von fremden marken hinzu.

00:26:01: auch eigenmarke

00:26:03: mit Eigenmarke hört sich immer so nach gut und günstig an.

00:26:07: Seitdem es Titus gibt, machen wir eigene Produkte.

00:26:09: Wir haben T-Shirts gemacht, wir haben schon eigene Titusschuhe gemacht.

00:26:13: Also das ist schon von... Ja genau, in der Art und Weise ging das los dass wir angefangen haben mit Produkten.

00:26:19: also wir haben von Anfang an eigene Produkte gemacht.

00:26:22: Wir hatten in den Achtzigern schon angefangen eigenes Skateboard Decks zu produzieren und wir haben ein eigenes Pro Team damals sogar dann noch Ich weiß nicht ob du Paul Peralta kennst, einer der großen Ami Brands.

00:26:35: Die haben dann auch unsere Titusboards in USA verkauft weil wir halt so das Euro-Ding und da haben wir einfach einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber allen anderen in dieser Branche da draußen.

00:26:47: Wir sind ein echter Brand!

00:26:49: Alle anderen versuchen so ich bin Händler, groß geworden.

00:26:51: Wir haben, wir haben einen Team von fünf Designern bei uns.

00:26:57: Die fliegen in die Factories und fahren auf die Stoffmärkte, suchen die Stofe dort aus.

00:27:00: Wir haben eigene Cuts in unseren Produkten drin.

00:27:04: Während andere so von der Merchandise-Stange kaufen und ein Logo drauf ballern findest du bei uns wirklich, wirklich uniker Artikel

00:27:11: bei.".

00:27:11: Ja, hundert Prozent Eigenmarkt getrifft ist vielleicht ja nicht eher so exklusiv Brand oder so?

00:27:16: Weiß ich gar nicht!

00:27:16: Aber du hast natürlich recht.

00:27:17: also ihr verkauft jetzt nicht das günstige Preiseinstiegs-Gateboard... Sondern ihr seid selber eine Brand und habt das dann.

00:27:24: Wir verkaufen das günstigste Board, was dir ne vernünftige Value zum Einstieg bringt alles was unter der.

00:27:32: also wir haben einen so ein Einstieckspreis bei uns mit drin bei Titus.

00:27:35: natürlich haben wir unser Hauptpreislage ist schon höher.

00:27:38: Aber wir haben ein günstiges Einstiezpreis weil wir unser Ziel ist alle Menschen durch Skateboarding zu begeistern und jeder der einmal auf dem Skateboard steht die Chance dass der überhaupt diese Welt richtig erlebt ist, viel für höher wenn das Material vernünftig ist.

00:27:53: Wenn du irgendwelche XY-Dinge von XY-Sources kaufst die kosten nach vielleicht dreißig Euro aber das Kugelager rollt nicht?

00:28:03: Die Rolle ist steinhart, also die Achse lenkt nicht.

00:28:06: wer auch immer damit anfängt Skateboard zu fahren ist frustriert, genau.

00:28:10: Und deswegen... und das ist unser Ziel.

00:28:15: Deswegen gucken wir auch pro Kanal mit welchen Produkte wieder pushen.

00:28:20: Verstanden!

00:28:22: Jetzt wo ich wieder stabilisiert habe, wo geht denn jetzt die Reise hin?

00:28:24: Was sind denn so eure nächsten oder deine nächsten Wachstumshypothesen auch?

00:28:28: Gerade in dem Markt der eigentlich gerade eher stagniert.

00:28:36: Für uns geht es einig Also wir werden mit Titus weiterwachsen.

00:28:40: Das merken wir schon, dadurch dass wir das DTUC Game so gut gelernt haben oder noch lernen können und ich glaube da... Wir sind immer noch am Anfang.

00:28:51: Während wir mit Tituss weiter wachsen, also die Produkte spielen schon seit Jahren eine sehr große Relevanz auch in unserem Umsatz und Absatz.

00:28:58: Wenn du Titus sagst, meinst du dann eure eigenen Produkte?

00:29:00: Die Titusprodukte, ja der Filmbrand genau!

00:29:03: Und die ganzen anderen Marken, da haben wir Keyplayer.

00:29:07: und was wir jetzt gemacht haben ist, wir haben gesagt, wir konzentrieren das Sortiment auf unsere Keyplayer.

00:29:18: Da ist dann ein Kart, mit dem wir enger zusammenarbeiten.

00:29:20: Da sind Vans, mit denen wir näher zusammen arbeiten.

00:29:22: Die kennen wir natürlich sowieso seit Ewigkeiten.

00:29:25: Aber wir sagen, wir fokussieren uns volle Kanada auf und bauen nicht mehr dieses komplette Portfolio auf.

00:29:30: Das ist spannend!

00:29:32: Gleichzeitig haben wir insbesondere im Skateboard hartbare Bereich... Da geht es dann in die andere Richtung.

00:29:38: Da gucken wir schon, dass wir im hardware-Segment das bieten was so ein richtiger Skateshop mit einer guten Breite auch da haben soll.

00:29:46: Das ist echt interessant!

00:29:47: Weil das ist so ein bisschen das alte Ecomass Playbook und du addierst immer Sortimente weil du sagst okay je mehr potenzielle, also je mehr Produkte ich habe, desto mehr Potenzialenachfrage und daraus kommen dann irgendwann das Marktplatzspiel und das ist aber gar nicht mehr aus Nutzerspektive irgendwie erstrehmenswert?

00:30:03: Keiner bockert sich, durch Fünfhundert Artikel irgendwie Seiten durchzuklicken.

00:30:08: In dem Skateboard-Bereich verstehst du trotzdem aber finde es sehr mutig dass du bei Fashion Saas wir verkleinern uns da eher.

00:30:15: Traut sich ja nämlich auch am Ende also so wie sich keiner traut gut abzustellen trotz hier auch keine solche Wente aufzuschneiden weil man immer noch denkt vielleicht finde ich ja doch darüber irgendwie einen neuen Nutzer.

00:30:24: Ja

00:30:25: ist auch... Wir denken intern bei uns auch unseren Teams sehr Ressourcen getrieben Bei unserer Team ist deutlich kleiner geworden, also sind sehr viele Leute weniger geworden als wir es noch waren vor der ganzen Sanierung.

00:30:40: Und das heißt, wir müssen mit dem Fokus hier im Team bessere Ergebnisse schaffen und das bringt uns einfach direkt dazu.

00:30:47: okay wie setzen wir unsere Zeit ein?

00:30:49: Und dann bist du dabei dass der Mensch das Produkt ja auch einkauft und die Brands einkaufen.

00:30:57: Das Verhältnis muss von dem Pflicht sein!

00:30:59: Landt ihr auch weiter oder wieder stationäres Wachstum?

00:31:02: Ihr habt ja immer noch siebzehn Geschäfte.

00:31:04: Wir hatten sechs Läden geschlossen und wir haben letztes Jahr im November den ersten wieder aufgemacht.

00:31:10: Und geht das weiter?

00:31:11: Kann ich jetzt gerade nicht darüber reden, aber es ist... Ich sag's mal so wenn du sechs Lädens zumaß und du hast Inventar von sechs Lähden also Kassen und Hängebügel und Sled-Wolts für Schuhe und alles

00:31:22: Co.,

00:31:23: und Du hast die bei dir ins Lager reingelegt Dann könntest du was mit anfangen.

00:31:27: Man überlegen, was man hat.

00:31:28: Okay, ich werde nicht weiter nachfragen

00:31:30: alles gut.

00:31:32: Seid ihr international unterwegs?

00:31:33: Ist das theoretisch für dich auch noch mal so ein Expansionskanal?

00:31:37: Ja

00:31:37: und es war für uns schon... Das war damals schon als ich vor sechzehn Jahren übernommen habe da.

00:31:43: wir waren im deutschen Markt eigentlich schon ziemlich gemäxt Österreich auch ziemlich gut unterwegs.

00:31:49: Die Webseite gab es nur auf Englisch und dann habe ich voll auf Internationalisierung gesetzt, denn wir haben da französisch gelauncht, niederländisch gelernt sind nach Dänemark Spanien Italien Und vor sechzehn Jahren damals noch Dann haben wir uns native speaker geholt.

00:32:03: in Münster gibt's zum glück viele Studenten.

00:32:05: Ja

00:32:05: klar

00:32:06: ja logisch richtig.

00:32:07: und dann Haben wir uns da die part time Jobs geholt und sie haben dann italienischen Kundenservice gemacht spanisch und co.

00:32:12: Wie das heute läuft können wir gleich drüber sprechen Und deswegen war das da schon ein Thema.

00:32:18: und dann so richtig im Commerce, also dass wir auch in Google Shopping und Co.

00:32:22: damit begonnen haben.

00:32:23: Das fing erst ein paar Jahre später an weil erstmal die Grundlagen geschaffen haben.

00:32:28: durch den Knick, den wir jetzt hatten, haben wir uns sehr stark wieder auf Deutschland und Österreich fokussiert, auch personell bedingt.

00:32:38: Da sehen wir Potenzial.

00:32:40: Unsere Umsätze sind immer noch... Wir sind stark im Ausland, wir schicken immer noch sehr viele Pakete dahin.

00:32:44: Aber wenn ich gucke wie vorher das Verhältnis war dann ist es jetzt wieder deutlich mehr deutsch-nullöserisch.

00:32:49: Ja gut und Skatekultur ist natürlich auch super international.

00:32:53: Während Corona zum Beispiel haben wir noch, ähm, haben wir Asien gelautscht.

00:32:57: Nach dem Land schicken wir nach Thailand, Indonesien, Japan und das hört sich in so einem Talk richtig geil an.

00:33:03: da geht ein Paket pro Woche oder zwei Pakete pro Woche raus aber es ist halt ein Customer trotzdem für uns und der findet dann Nischig bei unserem Produkt wo er sagt oh geil!

00:33:12: Und schaut ihr euch dann auch punctuale zb aus Asien so Plattformen an über die eventuell mehr Leute dort noch erreichen können?

00:33:20: In den Märkten haben wir nur Lieferland Und payments verfügbar gemacht und chipping organisiert ist nur organisch.

00:33:29: Kein zero marketing invest, das nur darüber dass wir spitz in der scape also die spitzer lehnscape als zähne reinkommst du globaler Ist.

00:33:38: ja mag ist die mark schon bekannt

00:33:41: Komm auch gleich schon fast zum Ende.

00:33:43: Aber ich will

00:33:44: noch gar nicht über AI gesprochen.

00:33:46: Ja genau,

00:33:46: das machen wir nämlich noch weil es darf hier nicht verloren gehen.

00:33:50: Hip-Clugner kommt hier gleich nach dir in den Talk und hat glaube er steht auch schon vor der Tür, hat jetzt gerade einen längeren Vortrag auch über AI gehalten.

00:33:57: Lass doch mal ein kurzes Reality Check machen im mittelständischen Unternehmen achtstelliger Umsatz.

00:34:02: was sind denn Themen wo du jetzt schon sagst okay dass hat echt jetzt mehr Wertes bringt mir als Unternehmer wars und sicher nachhaltig meine Arbeitsplätze und was ist eigentlich nur gelassen?

00:34:12: Aber wir, also es gibt so viele Bereiche in den AI schon für uns jetzt am Tagesgeschäft genutzt wird.

00:34:21: Wir hatten so ein Projekt, wir haben im Jahr zwei Tausend Achtzehn glaube ich das erste Mal probiert DeepL um Übersetzungen zu machen.

00:34:27: War scheiße!

00:34:28: So heutzutage.

00:34:29: wir haben dann die gleichen Daten geholt wieder reingepackt.

00:34:31: Ich glaube es war Mitte letzten Jahres oder Ende letzten Jahres.

00:34:34: Gleiche Daten rein Mega Quality weil DeepL jetzt auch unseren Slang kann.

00:34:41: Der hat vorher natürlich Skateboard Truck LKW.

00:34:44: Ah ja, nee ist nicht auf Französisch.

00:34:46: dann Lkw so ne?

00:34:47: Das geht nicht.

00:34:48: das muss natürlich in richtigen Kontext setzen können.

00:34:50: die Modelle super gut also diese diese Translation von Product Text läuft schon ist dass es schon Monate bei uns am Start und wir haben bei uns im Customer Service Es ist immer die Frage, make or buy und wir haben uns für viele Sachen, haben wir uns für make entschieden.

00:35:07: Weil du halt zum Beispiel mit nachtn so easy Sachen bauen kannst.

00:35:09: Und dann haben wir den Customer Service, haben uns nachtN in der Asia in Schweden gehostet damit er DSGVO-konformen sind, haben einen GPT Modell laufen dieses mini NullEins oder O-Eins heißt Und knallen damit die ganzen E-Mails vom Service durch und lassen sie dann vorkategorisieren.

00:35:28: Dann hat der Service schon, ist das eine Reclamation?

00:35:30: Ist das eine Retoure?

00:35:30: Geht es um wo ist mein Paketstatus?

00:35:32: oder wenn der Ton ein bisschen heavier ist, kriegen die den dringend Flag dran.

00:35:36: So, am letzten natürlich der Next Schritt welche der Kategorien automatisieren wir in der Antwort.

00:35:41: Dann bei AI Voice Agents haben wir uns für Bayer entschieden, hatten einen Tool implementiert lief am Anfang auch super gut.

00:35:49: Da hatten wir irgendwie Implementierung.

00:35:51: Auf einmal lief es nicht mehr, ein Implementierungsproblem aktuell ist offline.

00:35:55: Ist jetzt nicht das wichtigste Tool für uns.

00:35:56: deswegen gucken wir ob wir damit überhaupt weiter machen.

00:36:00: und Wir haben im Marketing ist das für mich eine Riesenthema?

00:36:06: Ja

00:36:06: sehe ich auch so!

00:36:08: Wir leben von echter Emotion, wir möchten ja die Menschen nach draußen bringen.

00:36:12: wenn wir so UGC Content machen ist immer so ihr Handy weg damit Raus.

00:36:16: skateboarding dein du bist eine mutter dein kind oder du bist ein futter dein kind brauchen skateboard.

00:36:21: das ist dann so der talk um den hook zu setzen und.

00:36:26: Dieses dieses echte das wollen wir natürlich auch in unserer kommunikation behalten.

00:36:31: gleichzeitig nutzen wei tools Um zum Beispiel mal ein anderes T-Shirt anzuziehen, um den Hintergrund auszutauschen bei so einem Visual.

00:36:39: Und wir machen auch einige Ads.

00:36:41: die sind komplett AI sieht man dann aber auch.

00:36:43: Dann sind sie so ein bisschen spaßig und einfach zu krass irgendwie.

00:36:47: Wir haben jetzt gerade.

00:36:49: ich glaube die gehen nächste Woche online.

00:36:52: Komplettbots also vorgefertige Skateboards ist eine wichtige Produktgruppe bei uns und wir haben jetzt über AI die animieren lassen dass sich von vorne nach hinten so drehen das es eine dreidimensionale Ansicht von dem Ding hast Und knallen die dann in die Metafits rein, startest statische Bild mit Text daneben.

00:37:09: Das sind so Dinge für die nutzen wir da schon AI und das ist schon ein Tagesgeschäft.

00:37:15: Da bin ich so stolz auf die Teams bei uns weil ich push seit drei Jahren... Ich weiß noch wie ich mein das erste mal bei uns.

00:37:21: so jetzt kommt AI und alle guck dir der nächste Hype geht mir nicht auf den Kekso und dann kommts nach und nach und dann merkst du dass du die ersten auch mitkommen in deinen Teams.

00:37:33: Ganz viele, ich habe immer noch bei uns Leute die sind so hei und die wollen damit nicht arbeiten machen sie auch noch nicht.

00:37:41: Wir wissen selber wo das ganze noch im Geschäftswesen hinführen wird.

00:37:44: also wir werden alle mit diesen Tools sowie jemandem heutzutage Excel bedienen kann oder ein Word Dokument oder Google Dokument schreiben kann.

00:37:54: Wird ja lernen wie prompt vernünftig und bringen den Content raus total

00:37:58: Ich glaube, also es ist am Ende des Tages.

00:38:00: die Tools sind alle da.

00:38:01: Wir werden auch besser und gibt wahrscheinlich ein paar Monate neu, die wir jetzt noch nicht kennen.

00:38:05: Die

00:38:05: sind nicht das Problem.

00:38:06: Es ist halt eher wie organisieren wir das, dann bringen wir ja die Teams dazu, das auch entsprechend so zu nutzen.

00:38:10: Ein bisschen wie beim Skaten.

00:38:12: Da kommt halt der Next Level.

00:38:15: Solange ich Skaten kenne – das Game ist immer noch nicht ausgespielt!

00:38:19: Man denkt ja so jeder Trick ist gemacht, das Höchste schon erledigt und es geht immer weiter.

00:38:23: Noch mal neuer Trick, nochmal höher Und nicht nur höher und schneller, sondern auch der Style ändert sich ja.

00:38:29: Das ist schwer messbar weil das dann wieder Zeitgeist.

00:38:33: Kleine Rollen große Rollen Beggy Pants Breite Pants oder die da so viel Entwicklung nun stoppt drin.

00:38:39: Ja

00:38:40: Julius es hat so viel Spaß gemacht hier zuzuhören.

00:38:43: Tausend Dank für deinen offenen Austausch und auch deine echt ehrlichen und transparenten Einblicke in eure Journey.

00:38:48: ich bin überzeugt davon euch steht noch Eine ganz, ganz rosige Zukunft bevor und ich hoffe wir machen bald mal ein Update.

00:38:56: Ja, pippschuldigung dass wir hier noch überzogen haben können.

00:39:00: gerne machen gibt uns sicher noch mehr Themen.

00:39:01: danke für die Einladung hat Spaß gemacht dranbleiben.

00:39:05: Dankeschön lieber Julius!

00:39:06: Und das war wieder eine Folge Kassenzone mit Caro.

00:39:09: über Feedback Gastverschläge und alles weitere freue ich mich wie immer über email an karo at kassenzone.de.

00:39:17: Und vergesst nicht, unsere Kassenzone X-Doppelgänger Party am Vorabend der OMR den vierten Mai in Hamburg.

00:39:23: Auch da bitte bewerben an karoetkassenzone.de.

00:39:27: Bis zum nächsten Mal!

00:39:28: Bye bye.