Bald 50 Millionen Umsatz bei Mozart Bett? (K#647)

00:00:07: Moin und herzlich willkommen zum Kassenzone.de-Podcast.

00:00:10: heute mit André Jonka dem Gründer von Mozart, Bett!

00:00:15: Wir haben uns in seinem Studio in Hamburg getroffen wo auch Betten verkauft.

00:00:21: Er hat damit nicht angefangen, sondern er hat mal angefangen mit dem Verkauf von Rollrasen.

00:00:26: Davor war es eine Agency also eine klassische E-Commerce Gründerstory die André dort erzählt und mich extrem aufgeschlaut hat im Bereich Box Spring Betten und sonstiges wie der Bettenmarkt funktioniert.

00:00:39: ganz klassische Folge von Kassenzone wird den meisten Erhörer hier Richtig gut gefallen und ihr wisst wahrscheinlich jetzt, wo ihr demnächst das nächste Box-Springbett kaufen solltet.

00:00:51: Viel Spaß mit André in Hamburg von MozartBett!

00:00:57: Moin moin und willkommen zum Kassenzone.de.

00:00:59: Podcast heute in der wunderschönen HafenCD in Hamburg bei sehr schönem Wetter in den Studios von Mozart.

00:01:08: Bett zusammen mit Andrei.

00:01:09: wir haben vor einem oder vor zwei Jahren vielleicht fünf gesprochen und wollen schon mal ein Podcast aufnehmen und jetzt haben wir es erst geschafft.

00:01:13: Ich habe gesagt, erst wenn ihr in den allerschönsten Showroom in Hamburg habt und ich habe eine Menge Fragen mitgebracht.

00:01:21: Aber bevor ich diese Fragen stelle, stelle ich mal ganz kurz vor wer bist du?

00:01:25: Und was macht Mozart-Bett?

00:01:26: Jawohl!

00:01:27: Vielen lieben Dank.

00:01:28: schön das geklappt hat auch von meiner Seite aus und herzlich willkommen bei Mozart-bett natürlich.

00:01:37: Und habe die Reise zusammen mit meinen Freunden gemacht und meinen Schulfreunden, mit denen ich immer noch Zusammenarbeit und mit dem wir auch Mozart gegründet haben.

00:01:45: Wir haben mehrere Projekte bislang gehabt – und Mozart ist bislange das, wo wir am meisten Fokus draufstecken können, dass er wickelt sich am besten!

00:01:52: Und Mozart digitalisiert den Bettenkauf?

00:01:55: Und wir haben dafür einen Konfigurator entwickelt der die Kunden Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess führt und an jedem Schritt die Information zur Verfügung stellt, die es braucht um eine gute Entscheidung zu treffen.

00:02:07: Okay, und jetzt müssen wir erstmal so ein bisschen auf die Gurlusgeschichte eingehen.

00:02:10: Du hast mir ein paar von deinen Geschäftsmodellen auch erzählt, die du schon mal ausgetestet hast.

00:02:14: Ich meine nicht zu erinnern, dass du mal Rollrasen verkauft hast – das habe ich natürlich sofort angesprochen – wenn man dich auch mal experimentiert.

00:02:23: Mittlerweile bin ich zu sehr zufrieden, wenn man Rasen mit Gradsaat schnell anwachsen lässt.

00:02:28: So Rollrasenn, Mozart, Betten... klingt nach Produkten, die schwierig sind im logistischen Handling um ein bisschen Beratung brauchen.

00:02:38: Ist das so der... Die Nische gewesen in der ihr euch dann immer getummelt habt?

00:02:43: Im Grunde genommen trifft das den Nagel auf dem Kopf und historisch gesehen war es so.

00:02:47: wir waren früher eine lokale Werbeagentur und haben Internetzeilen verkauft.

00:02:50: Wie ist die?

00:02:51: Jurnet!

00:02:54: Da waren wir achtzehn und das habe ich mit zwei Kollegen zusammen gegründet.

00:03:00: Ich habe mich immer mehr um Vertrieb gekümmert, um das Bauen der Internetseiten.

00:03:03: Mein anderer Kollege hat ein System gebaut, dass wir selber Internetseite bauen können und der andere hat sich im Google gekümpft.

00:03:08: Und mit der Zeit haben wir dann den ersten Mitarbeiter gehabt und ich habe niemand gedacht Mensch so viele Internetseiden zu bauen Das ist ja wirklich eine wahnsinnige Akquise Eine wahnsinnig akquise Aufgabe.

00:03:18: Dann haben wir gedacht Mensch eCommerce da muss man Shops bauen Da hat man einen Projekt und kann mehr Stunden verkaufen, es lohnt sich.

00:03:25: Dann haben wir aber gedacht, es geht ja nicht nur darum die Leuten zu erklären.

00:03:28: Hey!

00:03:29: Wir bauen das online Shop so und es geht darum.

00:03:30: Shop plus Werbung gleich Umsatz Und haben gedacht da könnte man ja auch selber mal raus aus der Dienstleisterolle rein in die Partnerrolle schlüpfen?

00:03:39: In dieser Phase war das auch so dass wir überlegt haben Mensch E-Commerce Es gibt schon Amazon, es gibt schon Otto.

00:03:46: Lohnt sich das standardisierte Titel zu verkaufen?

00:03:48: Oder gehen wir den Anführungsstrichen Anti-Amazon Weg.

00:03:52: Da werden alles verkauft was nicht standardisiert ist um was Schwieriges online zu verkaufen, mit einer Komplexität in der Logistik.

00:04:00: Als auch mit einer komplexität, wie bauen wir den Onlineshop auf?

00:04:04: Wie müssen wir das für den Verkaufsprozess individualisieren?

00:04:07: und so hat sich unsere Edge ergeben dass wir alles verkaufen was unverkäuflich ist.

00:04:15: Du bist der Junge Tarek Müller.

00:04:20: Und daraus ist es ein About You entstanden, also das ist ein About you für Betten.

00:04:25: Das wäre eine schöner Geschichte wenn du sie so aufziehen würdest.

00:04:29: ich habe mir natürlich auch... meine Historie auch in dieser online Marketingwelt gehabt.

00:04:34: Man denkt ja so, infanneln was kann man verkaufen?

00:04:35: Was ist das wie teuer?

00:04:36: Wo kommt denn irgendwie eine Marge raus?

00:04:39: und da haben wir natürlich dann Anfang der zwei Tausende extrem viele Modelle gesehen und dann bin ich mittlerweile sehr schnell dabei immer das auszusortieren.

00:04:48: Ganz populär war zum Beispiel mal Reifen online verkaufen, die Rennen nun andere.

00:04:51: Da denkt man sich so Reifen, ich meine das brauchen irgendwie nur... Zehn Prozent der Bevölkerung alle fünf Jahre mal, wir reichfern die eigentlich durch Werbung.

00:05:01: Und dann hatte ich mir es überlegt so Betten?

00:05:03: Ja braucht irgendwie jeder, aber auch total selten.

00:05:07: und merkt man sich überhaupt eine Marke würde?

00:05:09: jetzt wenn ich meine Eltern nach ihrer Bettenmarke befrage hätten sie da irgendwie was im Kopf oder würden die sagen ne das haben wir bei IKEA gekauft.

00:05:19: Ich selber habe mein letztes Bett bei Jysk gekauft.

00:05:21: Da hieß es aber noch Dänisches Bettenhaus.

00:05:23: So lange schon, Zeit für ein

00:05:26: neues.

00:05:26: Ja das stimmt aber du bist ja nicht der erste Betten-Experte im Podcast.

00:05:30: wir hatten hier ja schon Lattoflex die in der Firma des Latinrostes.

00:05:34: ich weiß nicht ob dir die Latinroste Historie bisschen was sagt die wurde ja zweieinhalb Kilometer in diese Richtung bei dem Bremerhaven erfunden und der Latinrost hat auch nur ungefähr tausend Kilometer radios um Bremerhaven geschafft in der weltweiten Eroberung.

00:05:47: Das ist ein sehr, sehr europäisches.

00:05:51: Aber zurück zu dir.

00:05:55: Ihr findet ja in den Nischi hier irgendwas?

00:05:57: Ihr wart aber... ihr macht das jetzt nicht seit zwanzig Jahren, ihr macht es glaube ich seit fünf, sechs?

00:06:01: Wurzelt seit

00:06:02: fünf Jahren?

00:06:03: So da gab's ja schon einen Anbieter wo man Betten konfigurieren konnte.

00:06:06: Also irgendwas machte ihr anders?

00:06:08: Genau.

00:06:08: also im Grunde genommen mein Co-Found hatte die Idee.

00:06:10: Der war unterwegs und hatte gesagt Boah, Alter Schwede.

00:06:14: Ein Boxspring wird offline zu kaufen ist ultra der Pain weil man überhaupt nicht an der Stelle abgeholt wird wie man es als Unerfahrender braucht.

00:06:21: das heißt man wird mit Fragen bombardiert die man überhaupt nichts beantworten kann.

00:06:25: Das produziert Cortisol bei uns in der Entscheidungsfindung und am Ende des Tages führt dazu dass man unzufrieden ist.

00:06:33: vielleicht kennst du selber wenn man im Möbelhaus war man geht da eigentlich relativ gestresst raus.

00:06:38: ja ich überlege mal dieses letzte Mal also Ich hab meine erste Einrichtung ist schon lange hinter mir.

00:06:44: Wir sind jetzt schon in der zweiten Anrichtung, die ist auch schon irgendwie zehn Jahre hinter mir.

00:06:47: das heißt ich habe nur noch so punktuelle Sachen oder dass da gefällt und das müssen wir uns mal angucken irgendwann neuen neue Gartentisch.

00:06:53: Das ist eigentlich okay also bin nicht mehr in diesem Kortisol Falle wie du das nennst.

00:07:01: fangen wir mal ganz kurz ein bisschen bei dem Markt.

00:07:04: Die meisten kaufen ja wahrscheinlich schon noch Betten im Möbelhaus, glaube ich.

00:07:08: Ikea just

00:07:09: ist offen eigentlich.

00:07:11: Wie viel davon sind denn überhaupt Boxspringbetten versus Bettenwohnlattenrast reinkommt?

00:07:16: Man sagt das... Es gibt tatsächlich vom Bettenmarkt keine hagenauen Zahlen.

00:07:20: Hintergrund ist der dass Lutz und Ikea das nicht veröffentlichten.

00:07:24: wieviel Geld die Prosegment machen aber das ist der größte, das sind die größten Player Und alles andere ordnet sich logischerweise darunter ein.

00:07:32: Aber es gibt nicht irgendeine... Es gibt Angaben von fünfhundert Millionen, alles was in Schlafzimmer ist bis zu fünfhundermillionen Euro Umsatz, was kompletter Quatsch ist und viel zu wenig ist.

00:07:40: Weil es gibt schon Anbieter nur die Matratzen verkaufen, die weit aus dem Meer machen.

00:07:44: Dann gibt's Angaben für drei Komma zwei Milliarden.

00:07:47: Im Bettenbereich sagt man das Boxspringbetten in etwa vierzig Prozent vom Markt aus machen und alle anderen Betten sechszig Prozent.

00:07:55: Wobei?

00:07:57: In Deutschland!

00:07:58: Wobei?!

00:07:59: der Anteil Box-Springbetten kleiner wird.

00:08:02: Das heißt, der Marke Box-Schminkbetten geht kleiner tatsächlich!

00:08:04: Ach so, ich dachte das wäre jetzt ein aufstrahlendes Ding.

00:08:08: Ich nehme es immer als random Fun-Fact mit diesen Lattenrosten.

00:08:12: Das hab' ich auch erst im Lattoflex Podcast.

00:08:14: In der Glänze von denen habe ich natürlich auch diese tellerbasierten Lattenrost.

00:08:18: beste Erfindung ever.

00:08:19: Und dann habe ich mich über die irgendeinen Grund haben warum sie sich nicht weltweit durchgesetzt haben.

00:08:23: weil klar, es gibt so Regionen in der Welt da schlafen und Leute so ein bisschen auf dem Boden oder so futon, ähnlichen Sachen in den USA wenn man an deinem Hotel ist.

00:08:31: Oder generell im Hotel ist eigentlich immer eine Art Box springe.

00:08:35: Warum schrumpft er es jetzt?

00:08:37: Warum der mag Schrumpf das Interesse wahrscheinlich weniger wird und höchstwahrscheinlich, weil die Produkte einfach viel teurer sind.

00:08:42: Bockschrumpfen hatten vor zehn, fünfzehn Jahren Heidt und ich denke einfach, dass das ein Teuer wird.

00:08:48: Und dass Leute dann eher hingehen und sagen ja Menschen mit einem klassischen Polsterbett, Schrägstrich Lappenrossbett... Kommen wir genau so weit.

00:08:54: Im Hotel sprichst du es gerade an, es gibt auch Boxspring-Bett in den Hotels ja aber es gibt sowas wie beim Essen.

00:08:59: Es gibt ein Schnitzel Wiener Schnitzeln und Schnitzeltwiener Art und so gibt's das mal im Boxspringbett auch.

00:09:04: Das ist der teure Aufbau Der aufwendige Aufbau Und es gibt Boxspring Bett Arsch.

00:09:09: Da sieht von außen aus, dem Boxspring Bett ist aber eigentlich

00:09:12: Anderer Fun Fact beim Schnitzel wie eine Art, weil man denkt ja immer das Schweineschnitzel ist.

00:09:16: Das sozusagen der billige Abklatsch aber das originale sozusagen wie ein Schnitzeln was dort eurer meist gegessen wird.

00:09:21: Das sind die Schweine Schnitzels und nicht Kalbschnitzeln.

00:09:23: Krass!

00:09:24: Ja ich glaube es auch eine Erfindung in der Gastroszene Aber da müssen wir eigentlich auf eingehen.

00:09:29: Da korrigiert mich auch gerne... Also es ist ein Milliardenmarkt

00:09:33: ohne

00:09:34: starke Marken.

00:09:35: bisher also weil ich glaube dass meine Frau hat sich einen Bett gekauft hier im Stilwerk, glaube ich in Hamburg.

00:09:43: Wie ist denn diese Marke noch?

00:09:44: Guck mal das fährt mir schon schwer die... gibt es Auping?

00:09:47: Ist das eine Marke?

00:09:48: Ja, ist das eine Qualitätsmarke?

00:09:50: also der Kaufprozess und was sie gezahlt hatte gibt mir immer den Eindruck dass muss der Mercedes an den Betten sein?

00:09:57: oder ist das vergleichbar mit euch?

00:09:59: Oder ist das sogar unter euch angesiedelt?

00:10:00: Wir

00:10:00: haben unsere Betten so ange so aufgebaut, dass wir den größten Schluck aus der Pulle nehmen.

00:10:05: Das heißt die höchste Qualität anbieten.

00:10:07: Das liegt daran, dass von Haus aus E-Commerce Unternehmen sind und keine Bettenverkäufer sind oder Möbelverkäuer sind.

00:10:14: Und das Schlimmste was uns passieren könnte wäre ein Artikel zu kaufen, der günstig ist mit dem wir am Ende wieder bekommen also als Riture wieder einen kalkulieren müssten oder?

00:10:23: An dieser Stelle haben wir gesagt, wenn wir das haben wir übrigens bei Allenshop so gemacht Wir kaufen es auch teuer ein.

00:10:27: Wir wissen, dass es eine sehr hohe Qualität ist können uns aber komplett auf den Vertrieb und auf den Support dann konzentrieren, auf den Aufbau des Unternehmens.

00:10:35: Und das teuerste was uns passieren kann ist eine Ritur.

00:10:39: Gibt es das in eurer Marke?

00:10:40: Ihr habt noch ein Make-to-Order-Produktor, oder ich konfiguriere doch was bei euch.

00:10:43: Wie ist das?

00:10:44: Rettorenrecht da, wenn ich bei euch jetzt hier im Bett... Ich habe in einem anderen Podcast wo du warst gelernt Sammgrün ist eine Farbe die lief nicht so gut.

00:10:50: Ja genau!

00:10:51: Ich mache jetzt einen Sammgreenes Bett und merke dann aber am Schlaf zu sagen, mmh, doch keine gute Idee.

00:10:55: Es gibt einen Grund warum das niemand kauft.

00:10:56: Kann ich das zurück schicken?

00:10:57: Also du kannst rein rechtlich ist es ja beim Make to Order-Produkt so dass man dieses vierzehn Tage Widerrußrecht nicht hat.

00:11:03: allerdings bei uns gibt der Markt das vor und es gibt unter gewissen Umständen Dass die Produkte natürlich zurücknehmen müssen.

00:11:09: Wenn jetzt mal eine falsche Farbe gewählt wurde oder sowas, dafür können wir bei uns Stoffmuster kaufen?

00:11:14: Das ist jetzt kein Grund das zurückzuschicken.

00:11:16: aber wenn ein Kunde zum Beispiel schlecht schläft und da kommt einfach mit dem Produkt nicht klar dann nehmen wir das zurück.

00:11:21: Aber wir reden hier von ganz niedrigen Einstelligen Prozentsetzen.

00:11:24: Wir reden jetzt nicht wie im Fashion-Bereich, vierzig, fünfzig, sechszig Prozent Marge.

00:11:28: Zwei

00:11:28: Prozent, zwei Prozent Retour.

00:11:30: Okay, ja okay spannend und die bleiben wir mal... immer noch auf der Marktebene als Umsatz habe ich verstanden.

00:11:36: Dann gibt es ja so ein paar populäre Matratzenhersteller, nicht einmal im E-Commerce-Bereicher groß geworden.

00:11:42: und dann gibt's noch jemanden, der sich mit dem Thema Personenschutz sozusagen inhaltlich verbindet.

00:11:50: Das ist relativ unbeliebt, hab' ich gelernt in dieser Branche!

00:11:53: Aber das macht nix.

00:11:55: Warum sind diese Matratzinbusinesses nicht in diesen Bettbereich gegangen?

00:12:00: Oder ich meine dass da auch einiges.

00:12:02: Ich habe auch mal Bruno, ich habe mehrere Marken schon mal gesehen.

00:12:07: Das macht ja auch Sinn wenn du im Bereich schlafen unterwegs bist, dass du dann versuchst zu vertikalisieren also irgendwie Bettdecken, Matratzen Bezüge.

00:12:16: Ich glaube irgendwo hab ich das Thema Hundebett auch mal gesehen.

00:12:19: Also warum ist da nichts oder sind vielleicht groß geworden?

00:12:24: Bei Bruno und bei Emma

00:12:26: usw.,

00:12:27: die haben natürlich eine Folkstory.

00:12:29: Wir haben damals mal geschaut wie der mag sich wie der Markt damals ist, sag ich mal vor sechs Jahren.

00:12:34: Damit überlegt Mensch es gibt einfach Betten-Shops so wie bei Bruno die haben quasi ein Bett mit ganz wenig Konfigurationsmöglichkeiten und dort kauft man quasi einen Bett ein wenn man nicht viel Konfiguration braucht sondern einfach mit einem Bett braucht.

00:12:48: an die Kollegen von Bruno gerade wenn das bisschen falsch ist korrigiert mich gerne in den Kommentaren Und bei Emma's ist ja so dass man dort quasi deren Hauptprodukt ist ja die Matratze aus dem One Fits Out Prinzip die dann auch vertreiben.

00:12:59: Natürlich verkaufen jetzt auch Betten, ich weiß nicht wieviel Prozent sie verkaufen und wir haben damals einfach eine Recherche gemacht und überlegt ja Mensch wenn wir das Bett wirklich individualisieren wollen, haben wir überhaupt keine Möglichkeit das richtig userfreundlich zu machen?

00:13:12: Man hat dann Online Shops, hier haben einfach ganz normale Kategorieseiten dort sind immer die ganzen Betten Varianten drin und da kann man auf der Produktseite anfangen zu konfigurieren.

00:13:23: Aber man weiß ja trotzdem nicht, was es heißt auf einer H-II zu legen.

00:13:25: Auf eine H-III und ein H-IV Matratze.

00:13:27: Ob wir jetzt einen Geltopper brauchen, Kalschomptopper usw.

00:13:31: Wir sind mehr so H-Vier Menschen oder?

00:13:33: Du bist nach Drei, bei mir ist das nach Vier glaube ich!

00:13:40: Tatsächlich haben wir uns überlegt dort den Kaufprozess weiter reinzusuchen und zu überlegen welche Fragen hat der Kunde bei jeder Entscheidung die er trifft Um dort einfach die Informationen zur Verfügung stellen, zu Stellen, die es braucht um eine gute Entscheidung zu treffen.

00:13:56: Und das ist bei den anderen Shops unserer Meinung nicht so gewesen.

00:13:58: und da haben wir gedacht der Mensch ein Konfigurator oder könnte er ja perfekt reinpassen und dort kann man den Verkaufsprozess dann geliedern strukturieren.

00:14:04: Deswegen glauben wir wird das bei uns gut angenommen.

00:14:07: und bei uns zum Beispiel Wir holen sehr viele Leute über Social App.

00:14:12: Das heißt der erste Kontaktpunkt den Kunden mit uns haben.

00:14:16: Die kennen Mozart jetzt wahrscheinlich auch vorhin und ich flächte mittlerweile, weil wir mehr Spend haben usw.

00:14:20: Aber eigentlich haben die Kunden keine Ahnung vom Bettenkauf.

00:14:24: Die wissen vielleicht haben sie eins gekauft oder nicht, aber schon zehn Jahre her weiß keiner mehr was er da entschieden hat.

00:14:29: Und unser Anspruch ist es dass der Kunde wenn er mit uns in Kontakt tritt sofort ein Kontrollbewusstsein hat und sofort Schritt für Schritt die richtigen Entscheidungen treffen kann.

00:14:38: das führt dazu Dass er sich sofort abgeholt fühlt und überhaupt nicht in so einer Cortisolfalle reinkommt oder in so eine Verwirrungsphase reinkommen.

00:14:46: Und von Null zu, ich mach mein Bett fertig, dauert es einen halben Minuten und man weiß was man entschieden hat.

00:14:51: Das unterscheidet uns von den anderen.

00:14:53: Wir bauen die Bridge sehr gut Kunden abzuholen vom Social und wir glauben auch das ist sehr wichtig für die ganze Kundenerfahrung.

00:15:01: Unsere Mission ist es dass unsere Kunden sich jeden Tag auf ihr Bett freuen!

00:15:05: Das heißt die Conversion Rate, euch im Shop ist wahrscheinlich höher als bei anderen Shops und Leute, die bei euch mal angefangen haben zu konfigurieren.

00:15:11: Die finden ein ähnliches Erlebnis ja gar nicht mehr in anderen Shobs.

00:15:14: Ich meine du hast auch an einem anderen Podcast mal erzählt ihr habt jetzt so neue Filter wie Staubsauger-Roboter.

00:15:20: Was ich total smart finde.

00:15:22: wenn man irgendein Label hat dann und man das erwartet eigentlich im Shop, dann wird man es jetzt beim Höfnershop natürlich nicht finden weil das ist ja gar keine offizielle Kategorie, kein Facettenfilter Anlegen, da müssten jetzt die Leute erst mal gucken wie hoch sind.

00:15:35: Jetzt die Füße in den Bett.

00:15:38: Das finde ich enorm smart.

00:15:39: dafür müsste sie aber erstmal bekommen In den Shop.

00:15:42: und dann ist die Wahrscheinlichkeit wenn die einmal den Konfigurationsprozess gestartet haben das Ist ja so ein Produkt.

00:15:46: Ich habe mal umgeschaut im Shop so zwei drei tausend Euro.

00:15:49: Er wird oder wer wird es wahrscheinlich sein?

00:15:52: Das wird man wahrscheinlich nicht in einem Zuch machen sondern legt sich das nochmal hin konfiguriere das noch Mal irgendwie durch und irgendwann irgendwann bestellt man das.

00:15:59: Und dass das quasi so ein bisschen euer Euer Edge, man würde vielleicht ein ähnliches Betten, ähnlichen Qualität zum anderen Preis auch anders bekommen.

00:16:06: Aber die Leute so abzuholen und dann in diesen Pfanne zu lassen, ihnen das Gefühl zu geben.

00:16:11: du hast dir quasi alles richtig entschieden?

00:16:13: Du hast die Kontrolle!

00:16:14: Das macht den Unterschied.

00:16:16: Ganz genau.

00:16:16: Das macht einen riesen Unterschied.

00:16:18: Und bei uns macht es tatsächlich auch den Unterschied dass wir extrem hohe Qualität einkaufen.

00:16:22: also ist jetzt nicht einfach nur Floskelei und blablabla sondern wir müssen es einkauen wie ich's gerade schon mal erklärt habe.

00:16:27: und was wir jetzt auch probieren is in eigene Design zu gehen tiefer nicht so gleiche einzutrauchen und rundtiefernes Produkt einzutauchen, um wirklich ein individuelles Mozart-Bett darstellen zu lassen.

00:16:39: Das heißt neue Kopfteile mit den Farben bisschen zu spielen, vielleicht mehr Matratzen die ein bisschen an die Anzug passen.

00:16:46: Das probieren wir doch schon.

00:16:48: Ich hätte auch drüber nachgedacht auf die Herrfahrt, du bist jetzt aus einer Comic-Inkommunis-Ecke gekommen.

00:16:52: Es ist ja eigentlich super random dass ihr in diesem Markt angekommen seid der von Rollrasen auch am Ende bei Klimaanlagen landen könnt.

00:16:58: Aufberatung sind denn sie nicht und sozusagen schwer zu transportieren und gerade ein Aufstregen aufstehen.

00:17:03: da mag natürlich überlegt was das dann sozusagen die klassische andere Geschichte im Bettbereich wäre so bisschen Laptoflex oder jemand der vielleicht im Elternhaus einen Tischlerei sozusagen betreibt.

00:17:13: Man hat angefangen, selber Betten zu bauen und da kommt dann über das Produkt.

00:17:17: Das ist dann irgendwie besonders nachhaltiges Holz oder der Rahmen ist irgendwie besonders gut einfach konfigurierbar.

00:17:23: Ich gehe mal davon aus dass jetzt wenig Leute bei euch das Bett selbst bauen sondern ihr lasst euch das zu die Verweifungsten in dieser Mark.

00:17:31: Kannst du jetzt einfach nach Osteuropa Asien gehen und sagen hey ich möchte hier Ich brauche jetzt folgende Produktionsfähigkeiten in folgender Qualität.

00:17:39: Dafür nehme ich die jetzt im nächsten Jahrtausend Betten ab, läuft das irgendwie so?

00:17:42: oder ist das dann über Jahre gewachsene Produzentenbeziehung?

00:17:46: Bei uns ist es damals so gewesen wir haben einfach einen Produzent angeschrieben und den unseren Wunsch geschildert wie wir uns was wir uns vorstellen wie wir ausstellen wollen also dass wir ein Konfigurator haben Individualisierbarkeit usw.

00:18:00: Und dort haben wir da ein paar angeschrien.

00:18:01: einer sich gemeldet ja wir können das auch ausprobieren.

00:18:06: Mit der Zeit und so weiter überlegen wir auch andere und weitere Produzenten aufzunehmen.

00:18:10: Und dort ist es schon so, dass man sich einen Produzent suchen muss, der das abbilden kann was wie uns wünschen.

00:18:16: Also wir haben immer so gedacht ach, da gibt's zu viele Produzentinnen raschelt sie ein bisschen rum und dann kommen die Leute schon und die Produzentin schon... Das ist ein bisschen schwieriger geworden oder das scheint schon schwierig zu sein.

00:18:26: Wir haben dort wirklich in Europa weit unterwegs und haben auch Produzent gefunden Und mit denen reden wir dann und klar, man muss dann überlegen.

00:18:34: Okay wie schaffen wir da diese große Individualisierbarkeit jetzt in deren Produktion darzustellen?

00:18:41: Das ist ja nicht alle standardisiert.

00:18:42: das gibt es auch für die Spotsart Designs.

00:18:44: Und wie...das heißt der Manufacturer hat die Aufgabe.

00:18:50: okay wie können wir das möglich machen?

00:18:51: dass wir am Anfang eine Capacity aufbauen können von ich sage jetzt mal irgendwelche Zahlen hundert Betten in der Woche oder zweihundert Beten in der Die Qualität sicherstellt und auch die kleinen, das ist perfekt.

00:19:07: Wir dauern ein paar Mal, dass man diese Abläufe und Prozesse von Bestellung bis was der Kunde bekommt mit der Zeit inkrementell verbessert.

00:19:14: Und wir versuchen dann natürlich immer mit den Produzenten zu reden und auch mehrere... Also wir sind jetzt nicht so, dass wir zehn oder zwanzig Produzent suchen sondern wir gehen jetzt mal sukzessive vor und fangen an, eins zwei drei Produzent in uns zu bohren, die dann irgendwie je länger man mit denen zusammenarbeitet immer mehr unsere Produkte und Konfigurierbarkeit darstellen kann.

00:19:36: Und diese Produzenten in Europa gibt es wahrscheinlich nur noch in Osteuropa, oder?

00:19:39: Gibt's da noch Leute im Portugal Italien wo man Betten bauen kann?

00:19:41: Theoretisch geht das auch ja.

00:19:43: Bislang ist es so dass wir viel aus Polen beziehen und es gibt auch in anderen benachbarten Ländern Produktionskapazitäten aber vieles wandern natürlich nach Osteeuropa ab und es gibts ganz viele von den Marktteilnehmern von uns die in China und so weiter produzieren lassen teilweise auch eigene Werke haben.

00:20:00: Aber da gehen wir von weg oder da haben wir kein Interesse daran, weil wir noch glauben dass man dann in den benachbarten Ländern und Europa gute Qualität kriegt.

00:20:07: Und wie haben die Sicherheit das die Qualität dann hochwertig bei uns ankommt?

00:20:12: Wir müssen nicht die Container kontrollieren ob jedes Bett passt oder wir müssen Kunden die Aufgaben übergeben und müssten die Ritur einkalkulieren wenn es schlecht wäre.

00:20:21: Daher kaufen wir das in Europa ein.

00:20:22: Wir haben kurze Wege schnelle Lieferzeiten was wichtig für unser Geschäftsmodell ist.

00:20:28: So probieren wir sozusagen das Netz, das ist die verhandene Netzwerke aufzubauen.

00:20:31: Jetzt sind wir ja hier in einem Showroom im Hamburg an aller bester Lage.

00:20:36: Wir gucken auf das Erweiterungsgebiet der Hafencity.

00:20:40: also richtig cool und ich habe bei mir... Also es ist wirklich nett und ich hab mir natürlich auch Vorüberlegt, okay, Showroom online Händler.

00:20:50: Für mich war das immer so ein Warnhinweis.

00:20:52: oft wenn irgendwelche Pure Player gesagt haben wir machen jetzt Läden wegen Multi-Channel und so und eins plus eins wird drei dachte ich oh nee das ist doch jetzt komplett anderes Geschäftsmodell und andere Kunden und wenn du jetzt in irgendeinem Laden betreibst und müsst die verkaufst brauchst ein anderes Kassensystem.

00:21:09: das hebelt sich überhaupt nicht mit dem Online Shop du hängst irgendwie einen ewig langen Mietverträgen.

00:21:15: Nun wer ist bei mir auch so oder bei meiner Frau ist auch so, der hat sich dieses Bett vorher mal irgendwo angeguckt.

00:21:18: Hätte ich auch jetzt nicht mehr so eben online gekauft?

00:21:21: Erzähl mal was zu eurer Showroom-Filosophie.

00:21:26: Das ist eine sehr gute Frage und im Grunde genommen wie als Online-Pure Player hatten ähnliche Berührungspunkte offline zu gehen.

00:21:33: also bei uns in dem Sechser Gründerteam gab es ein zwei die gesagt haben Jola's Showrooms machen ist doch ne Chance.

00:21:39: Das meiste, was die Kunden kritisieren ist, dass sie nicht Probe liegen können.

00:21:43: Da müssen wir das doch machen.

00:21:44: und dann sagen die, die total gern hinterm Laptop sitzen.

00:21:47: Nee, das kann es sich machen.

00:21:49: So scheiße!

00:21:49: Wir haben keine Ahnung von Offlines, müssen uns darum auch noch kümmern.

00:21:51: Wir haben gesagt ja, das kriegen wir schon hin.

00:21:53: Und der Nordhorn war zufällig neben uns im Bürogebäude ne Fleckli frei.

00:21:57: Wie groß

00:21:58: ist Nordhorn?

00:21:58: Wie viele Leute wohnen da?

00:21:59: Fünf, fünfzigtausend Leute.

00:22:00: Okay also... Der Mittelstand nennt sich das glaube ich.

00:22:04: Ja positiv

00:22:05: besprochen hier.

00:22:09: Dort war zufällig eine Fläche frei, auch im ersten Stock.

00:22:11: Und das Büro war so aufgeteilt, man läuft rein... Da war der Konferenztisch und es gab sechs Büroräume, da haben wir gesagt, ja geil!

00:22:17: Da können wir über einen Bett reinknallen, dann können wir schon mal ein bisschen antesten wie es ist, wenn Kunden vorbeikommen was die sagen, ist hier überhaupt Interesse da?

00:22:25: Und tatsächlich war Interesse dar.

00:22:27: Und dann war zuviel.

00:22:28: ich irgendwann, ein halbes Jahr später zu gemerkt haben okay es ist Resonanz da, war ein Stockwerk unten drunter auf Ebene, also auf Erkeschossebene Doppelso große Flecke fremme gesagt, ja geil.

00:22:40: Da gehen wir jetzt mal rein, da können wir es noch etwas schöner machen auch von außen ein bisschen schöner gestalten.

00:22:45: und dann sieht man auch dass das Mozart Store ist.

00:22:48: Und so hat hervorgangen genommen.

00:22:49: Das sind Leute teilweise aus Wien oder München hergefahren nach Nordhorn um sich den Bett anzugucken.

00:22:54: Da haben wir so gesagt wow!

00:22:57: Dass das so angenommen wird ist ja schön.

00:22:59: Damit der Zeitame gemerkt.

00:23:00: aber wie viele bleiben wo in München und in Berlin und in Wien sitzen weil sie keinen Bock haben nach Nordhorne zu fahren?

00:23:06: haben wir weiter recherchiert und Tests gemacht, ausgewertet.

00:23:10: In einem Umkreis von hundert Kilometern um einen Showroom-Standort herum.

00:23:15: Wie ist die Conversion Rate im Vergleich zum Rest von Deutschland?

00:23:18: Und dann bemerkt das es eine bessere Conversion rate war in dem Showroomgebiet.

00:23:23: Dann haben wir gesagt ja geil, in Norton läuft das schon aber... ...in Norton haben wir geografisch das Problem was wir genau unter niederländischen Grenzen sind, aber nicht nach Holland verkaufen.

00:23:31: Das heißt das einzigste Beat ist quasi nur ein halber Circle und kein Ganzer!

00:23:35: Dann haben wir gesagt, ja Mensch dann lass doch mal irgendwie eine größere Stadt ausprobieren.

00:23:40: Also wie man das aus dem Podcast und von Tari Müller und von den allen hört in die großen Städten als der meisten Frequenz da hast du auch größt für den Tressel Und irgendwie Lack Hamburg.

00:23:49: dann nahe haben wir gesagt der guter kann man drei Stunden hinfahren auch mehr wenn was ist und damit ein Anbieter gefunden Der nicht in A lagen sondern im B lagen Oder fast in a lagen Schulungs anbietet wo wir als online Händler uns einbieten können.

00:24:08: Wir müssen die Bands zu überfügen stellen und die Flächen ein bisschen mitgestalten, auch zusammen aber mit dem Partner.

00:24:12: Und haben dann einen Showroom-Standort für Hamburg.

00:24:17: Die haben wir noch mehrere Städte... Dann sind wir erst mal mit Hamburg angefangen, haben direkt gemerkt das es super angenommen wurde.

00:24:23: Also wirklich direkt hervorragend!

00:24:25: Das heißt jetzt auf unserem Scale was waren das am Anfang?

00:24:27: Fünfzig Besucher oder sechzig Besuche in den ersten Monaten.

00:24:30: Auf einer kleinen Fläche.

00:24:31: Da haben wir schon gesagt ja geil, stell dir mal vor.

00:24:34: Dann haben wir die Kunden gefragt hier, hättest du auch ohne den Showroom Besuch gekauft?

00:24:38: Und haben natürlich alle gesagt, nee wir hätten uns in den Showroom natürlich nicht gekauft.

00:24:42: Dann haben wir für uns eine Kaufmanager oder Betriebswirtschaftliche Rechnung angestellt, lohnt sich der Showroom und nuttert sich nicht.

00:24:47: Und dann haben wir mal angenommen und gesagt, ich erstell dir mal vor die Hälfte der Kunden eben eine falsche Antwort.

00:24:53: Das heißt eigentlich hätten die Hölfte auch online gekauft?

00:24:56: Da war wieder dieses Game was wir im Team hatten, Online und dieser Offline-Weg der Neue.

00:25:00: Irgendwann so günstig das wir gesagt haben Alter Schwede ist es ja eigentlich ultra zufriedenstellend Sowohl Kaufmanage als auch, dass man viel näher beim Kunden ist.

00:25:12: Das heißt, man kann die Kunden abholen, die online nicht die Möglichkeit haben zu kaufen.

00:25:17: Das heisst wir schließen da quasi so eine Conversion-Lücke von all denen, die Probe liegen wollen aber nicht können.

00:25:22: Anderes Beispiel stelle vor du fährst und kaufst ein neues Auto.

00:25:26: Bist Du einer der Probe fährt oder der nicht?

00:25:30: Also ich bin der Auto-Abonutzer.

00:25:32: Ich bekomme alle sechs Monate neues Auto, weil mich das auch interessiert, weil gerade so viel passiert im Bereich E-Autos vor allem, denn man macht die wirklich Generationensprünge jedes Jahr.

00:25:42: deswegen fahre ich gerne neue Autos zur Probe.

00:25:49: Bin aber stärker am YouTube Funnel also nicht mehr zu anschauen was da gerade auch Neues aus Asien kommt.

00:25:54: es gibt jetzt so einen Maibach Abklatsch da, ich glaube von dem von Huawei oder so.

00:25:59: Das würde ich auch so kaufen.

00:26:00: Also, das ist viel zu teuer macht natürlich gar keinen Sinn.

00:26:02: aber mir würden diese Videos mittlerweile ausreichen weil alles schon recht vergleichbar was irgendwie Fahrwerk und Co.

00:26:09: angeht.

00:26:10: und da bin ich doch sehr stark in online Recherche im Online-Funnel drin vertraut dann auch den verschiedenen Foren Teilnehmern eher als das was für mich bei einem Auto aus erzählen würde.

00:26:22: und klar also... Wenn ein Super-Deal irgendwo verfügbar wäre und sagt, du musst das Auto jetzt reservieren.

00:26:28: Es gibt es jetzt für ca.

00:26:29: so etwa für fünfzehntausend Euro statt für fünfzig.

00:26:30: Dann würde ich wahrscheinlich online kaufen um uns hier gefahren zu

00:26:33: haben.".

00:26:34: Und ich glaube dass der Kunde online bei uns auch fündig werden würde?

00:26:37: Und wenn deine Frau zum Beispiel damals mal bei Steelwork war und das Beta gekauft hat von Auping dort hat sie vielleicht gerne Probe liegen wollen vorher weil einfach noch dieser letzte grüne Haken gefehlt hat und den holen wir hier beim Kunden bei uns im Showroom ab und dafür sind die Showrooms halt hervorragend.

00:26:53: Wird

00:26:53: hier gekauft oder werden Leute durchgeführten, die konfigurieren in euer Online-Shop?

00:26:58: Genau.

00:26:59: Die haben in der Rinde schon konfiguriiert, wollen dann auch den letzten grünen Haken setzen und noch mal Probel liegen ... Und dann kaufen wir online bei uns!

00:27:08: Aber so ein Raum hier.

00:27:09: Das ist jetzt eine Fläche, was ist das?

00:27:11: Hier hundertzwanzig Quadratmeter.

00:27:13: So einen Raum mit Blick aufs Wasser in der Hafen-City ist es ja... Wir reden nicht von einer Ziellage beim Matratzenkonkord.

00:27:21: Eine Ausfallstraße, das kostet ja richtig Geld!

00:27:25: Also kommen hier so viele Leute jeden Tag offensichtlich und müssen da so viel Leute reinkommen, dass es lohnt sich.

00:27:29: Ja genau.

00:27:31: Für uns ist das ein total... Als Online Pew Player ist diese Form des Schulums für uns ideal einfach weil wir damit skalieren können und es kommen genug Leute rein.

00:27:40: Also damals, vor fünf Jahren hätten wir direkt mit Showrooms angefangen anstatt dem Online-Shop... Da wäre hier kein... also da glaube ich wäre keiner gekommen außer die Mutter und die Freundin, den wir das erzählt hatten.

00:27:51: aber es wäre keinen Markt entstanden wo einfach anonym Leute reinkommen.

00:27:54: Und dass ist auch das Ding.

00:27:56: ohne online gäbe es für uns diese Showrooms nicht.

00:27:58: und es ist für uns eine Ergänzung zum Online Shop was eine Conversion Lücke schließt Und was natürlich super ist, weil wir die Kunden oder die Sales uns nicht hätten.

00:28:06: Also das sind Super-Profitabilitätsstrange mit der Eieraufbau.

00:28:09: Aber jetzt haben wir ... Was heißt heus Montag?

00:28:12: An so einem normalen Montag und wie er geht es auch auf Öffnungszeit beginnt jetzt.

00:28:15: also ich hoffe hier wackeln vielleicht nicht leicht die Leute an der Türkei.

00:28:19: Ich habe ja ein Podcast gemacht letztes Jahr in Barcelona.

00:28:22: Da referenziere ich auch immer drauf.

00:28:24: Wir haben ja auch morgens zwischen neun und zehn Uhr gemacht mitten in diesem gottischen Viertel eine Liederwaren.

00:28:28: Guck mal nur Faktor war das!

00:28:29: Vielleicht einen Raum halb so groß wie der aber auch mit einer schönen Glas.

00:28:40: Ich habe mir gedacht, das gibt es ja online gar nicht mehr.

00:28:44: Dass ein Shop öffnet und Leute kommen ganz frei.

00:28:46: wie ich musste erst die Strafgebühr zahlen.

00:28:48: Die Schutzgeld an Facebook und Google.

00:28:51: Aber hier gibt's jetzt auch nicht so einen richtigen Foodfall.

00:28:55: Also die Leute kommen ja schon ganz bewusst hierher.

00:28:58: Mein Montag ist schon Tag, das kennen wir manchmal so ein bisschen.

00:29:00: Jetzt bei uns ist es nicht so, also Montags ist immer viel los.

00:29:03: die Kunden vom Wagenende Die sind da manchmal auch noch Montags hier unterwegs und am Samstag ist es auch viel los Und ich weiß nicht genau wie da waren.

00:29:12: was von AOV hatten

00:29:15: wir?

00:29:15: Also ja wird schon hundert bis zweieinhalbfünfzig würde ich sagen.

00:29:20: Gürtel Taschen

00:29:21: Ist ja auch schnell nochmal nur in Stimulanz kauf aber Kauft man schon mal eher zum Wetter, braucht mehr bei Wetter.

00:29:27: Braucht mir da wirklich einen Bedarf und man beschäftigt sich doch einfach länger damit.

00:29:30: Und daher ... und unser AOV ist größer?

00:29:36: Daher brauchen wir jetzt nicht fünfzig Leute, die hier an den Türen schauen zwischen zehn und elf sondern wir reichen ein paar am Tag dann auch raus.

00:29:43: Okay du hast gesagt drei tausend... Aber die

00:29:44: müssen natürlich Wenn wir nur zehn Leute hätten, die hier so billomässig vorbeikommen, sich das nochmal anschauen wollen und am Ende die Wege streichen.

00:29:51: Das funktioniert für uns auch nicht.

00:29:52: D.h.,

00:29:53: wir haben hier eine Kundengruppe, die total nah am Kaufpunkt ist und wo auch ein paar reichen sozusagen.

00:30:00: Und du hast ja gesagt AOV Richtung drei tausend Euro letztes Jahr, sieben und dreißig Millionen Umsatz.

00:30:05: da sind dann... Äh, Zehntausend Kunden gewählt?

00:30:10: Ja.

00:30:10: Also zehn, fünfzehntausend Kunden gewesen in so einer größten Ordnung.

00:30:14: Du hattest auch gesagt dieses Jahr wollt ihr so Richtung Fünfzig Millionen wachsen also dann um... also zwanzigtausend Kunden muss man irgendwie finden.

00:30:23: meistens sind das ja nicht die Kunden vom letzten Jahr weil sie haben ja schon Bett obwohl vielleicht brauchen wir noch ein zweites oder die haben doch einen Freund.

00:30:30: Wie wichtig ist denn dieses Retention Game für euch?

00:30:33: Zero Zero.

00:30:34: Wirklich?

00:30:35: Hätte ich jetzt, wenn ich anfangen würde, naiv dem Business-Cast zu rächen, würde ich sagen, wenn die Leute sofrieden sind dann empfehlen sie sich wirklich an den Leuten und Freunde werben.

00:30:42: Freunde das ist kein Ding.

00:30:44: Bei unserer PPS geben fünf bis zehn Prozent glaube ich an.

00:30:48: Ich hab's von einem Freund gehört wobei wir auch manchmal glauben...

00:30:51: PPS Postpurchase

00:30:53: Survey Das hast du ja gerade gekauft Hab'

00:30:55: ich grad geraten, habe hier nie gehört woher?

00:30:56: Okay, wirklich?

00:30:57: Ja, eigentlich wusste ich nie was es ist

00:30:59: Da hätte ich nicht gedacht, aber gut Im Grunde genommen achten Kaufstellen, wir fragen woher kennst du uns?

00:31:04: Instagram, Google, Freunde.

00:31:07: Die ist das Ananas und eigentlich kann man diese Touchpoints ja gar nicht.

00:31:11: Das ist total subjektiv.

00:31:13: aber dort an der Stelle geben viele auch an von Freunden und ich glaube auch dass das ein durchaus valider Punkt ist.

00:31:20: Und für uns aber im Geschäftsmodell Retentionen ist gar nicht relevant in der Form nicht weil wir müssen wenn wir ein Geschäfts-Modell machen hier haben jetzt doch keine Investoren oder sowas Wir müssen nach dem ersten Zeltprovidable sein Und wir müssen quasi provitabel sein.

00:31:46: Auch am Anfang haben wir natürlich schon andere Projekte gemacht, auch mal ein bisschen Geld in der Kasse gehabt und konnten jetzt... Wir haben das Auto nicht am Handgelenk getragen oder keine Pferde auf dem Motorhaube gehabt wo wir umgefahren sind Und haben dort einfach ein gut old Unternehmerschule das Geld behalten und dann wieder wählen investiert.

00:32:04: Das hat uns natürlich am Anfang auch mal ein bisschen geholfen, wir hatten jetzt keine Riesen... Also immer ein normales Ding, entweder kommen aus dem Studium was wir in der Tasche hatten quasi also auch nicht viel, man mussten das ganz bootstrapped aufbauen.

00:32:15: So gesehen war es immer wichtig profitabel zu sein nach einem ersten Kauf.

00:32:18: und wenn ein Kunde nach fünf oder zehn Jahren noch einmal im Bett bräuchte Unser Versprechen ist, dass ein Bett zehn bis fünfzehn Jahre lang hält.

00:32:25: Es kann schon mal sein, dass es die Matratzen irgendwann abschmeht, sondern sieben bis acht Jahren oder sieben Bis zehn Jahren.

00:32:31: Aber jetzt können wir die Hypothese mal aufmachen wie loyal ist der Kunde wirklich?

00:32:36: Bei einem Produkt was er vor zehn Jahren gekauft hat?

00:32:38: natürlich kann er dabei zufrieden sein und den besten Verkaufler dann wieder bei uns.

00:32:41: ein okay kann sein.

00:32:42: aber es gibt eine Studie das man sieht dass Kunden eigentlich wahnsinnig unlogal sind Wenn du jetzt Autos hast oder sowas da wird ja auch total auf diese Marken ... in die Tat gepocht, insbesondere von der deutschen Hersteller an.

00:32:54: Also ganz ehrlich, ob jetzt ein Audi oder B&W-Khaus liegt manchmal auch am Angebot.

00:32:56: und wie unfreundlich gerade der Verkäufer vielleicht zu dir war, dass du mal irgendwie wechselst?

00:32:59: Bei den WQB sind es die Autoflocken so das werden wir noch ein bisschen anders... Aber eigentlich ist der Kunde bei jeder neuen Entscheidung, die ein paar Jahre dazwischen liegt meiner Meinung nach eher gewillt das beste Angebot zu nehmen als jetzt zu sagen oh Gott, das war ja vor fünf Jahren so ein netter Kovik aber nochmal neu heran.

00:33:15: Wir sind hier einen dreiklimmer Luftlinie von der ABC Straße weg wo dieses Google Headquarter ist.

00:33:19: da habe ich grad so Klatschen gehört.

00:33:23: Wenn Sie diesen Satz hier hören, wir kommen aber gleich noch mal zu dem ganzen Online-Fan.

00:33:28: Ich gucke immer die ganze Zeit auf das Mozart und hinter dir hoff ich auch im Videobockgast wird man es sehen.

00:33:34: Du hast bei Christoph Bursek im digitalen Vorrotter Podcast nämlich auf der Herfahrt gehört gesagt.

00:33:39: Der Name habt ihr genauso gemacht wie ihr alles macht sozusagen sehr stark Performance getrieben.

00:33:43: Ihr habt irgendwie eine Liste von zehn Namen auf den Wand geschrieben.

00:33:46: Das mussten sich eure Freunde merken und nach drei Monaten habt ihr gefragt, welchen Namen könnt ihr euch merken?

00:33:50: Da bin ich extrem witzig.

00:33:52: Muss ich sagen... Meine Frage ist, welche anderen Namen standen drauf?

00:33:57: Nach Rollrasen, Rudi, Holz, Harry und Hecken Helge natürlich Beethoven Betten ne?

00:34:01: Beethoven Betton wäre genau!

00:34:04: Beethoven wird es gar nicht schlecht.

00:34:05: Eigentlich nicht, das passt in die Alliteration rein.

00:34:07: Aber wir wissen ja, Performance siegt am Ende des Tages.

00:34:11: Wir haben

00:34:12: ja angenommen, sie hätten sich Rollrasen Rudi gemerkt.

00:34:15: Wird ihr dann quasi im Rollrasen-Business größer geworden?

00:34:18: Ich dachte das wären alles Bettenmarken gewesen.

00:34:21: Also historisch gesehen sind die Projekte natürlich... Rollrasennudis

00:34:24: ist auch ein Mega-Name!

00:34:26: Grafsgrüne Grüße, Rollrasern Rudi ne?

00:34:30: Aber bei den Bettennamen, ich weiß gar nicht mal welchen Namen da dran standen.

00:34:33: aber beim Mozart hat es bei allen einfach so dass Lichtlein aufgegangen,

00:34:36: Kaffee-Karty.

00:34:38: Obwohl jetzt, wo ich es mir noch mal überlege vielleicht doch ein bisschen zu stark vereinfacht.

00:34:43: Und bei Mozart war das dann so... Was ist die Philosophie hinter so einem Namen?

00:34:47: Konntest du was neulich auch bei euch schon im Podcast waren der siebten Generationen war dann Unternehmer da, der wurde an Tradition... Ich weiß nicht wie wichtig

00:34:54: der

00:34:56: Tradition ist und sowas für uns als wenn wir eine neue Marke gründen.

00:35:01: den Namen muss im Kopf bleiben und er muss was beim Kunden bewegen.

00:35:05: Offensichtlich passiert das bei Mozart.

00:35:07: Also es muss ja quasi im Online-Funnel irgendeinen Vorteil geben, also wenn ihr das... Es muss doch, ich weiß nicht ob's schon ungestützte Studien gibt zum Thema Bockspringenmarkt, also ob Mozart-Bett in der dann untersuchten Zielgruppe überhaupt schon eine Wirkung hat.

00:35:22: aber wenn es eine Markenwirkung gibt für euren Namen, dann muss es doch im Onlinefunnel irgenden Vorteil haben und die Leute klicken eher auf Mozart-bett als auf Keine Ahnung, Beethoven-Kasten oder was auch immer.

00:35:36: Diese Studie haben wir damals gar nicht durchgefühlt.

00:35:39: Wir haben die einfach...

00:35:40: Damals gab es ja euch als Markenung?

00:35:41: Ja bei wenigen Wochen?

00:35:42: Ja klar!

00:35:42: Also du kriegst ja einfach über Google und Meta wie sich die Marke entwickelt.

00:35:49: sozusagen wenn man bei Google Trends mal gucken wer ist der größte Treiber im Bettenmarkt?

00:35:55: Es gibt ja einmal die größten Suchalumina hier ist IKEA Lutz Und jetzt gibt's die größtende Ende und die Trends nach Steigerung von Jahr zu Jahr.

00:36:03: Und dort ist Mozart in der Regel, Platz eins oder Platz zwei?

00:36:05: Wir haben jetzt aber keine... Wir können das nicht genau sehen.

00:36:11: Also nicht so eine Analyse, so ein Umfang-Analyse gemacht.

00:36:14: wie hat sich Mozart den letzten Jahren krass verändert?

00:36:16: Aber

00:36:16: wenn die eine starke Marke wäre dann müssten noch die anderen Händler Newsk zu euch kommen und sagen wir würden gerne auch mal einen Mozart-Bett bei uns anbieten.

00:36:25: Oder ist der Markt so konfiguriert dass sich das eigentlich für keinen lohnt?

00:36:29: Wir haben jetzt mal so ein bisschen gehört, dass beim Möbelketten ähnliche Prinzipien angefragt wurden wie bei Mozart tatsächlich.

00:36:36: So langsam in der Größe kriegen wir die Durchdringung dann offensichtlich auch hin, dass das Konzept da auch Anwendungen findet.

00:36:44: Wie hoch ist denn euer euren Markt Eintrittsbarriere?

00:36:47: Also klar ja habt ihr einen Kundenbestand aufgebaut, der aber gar nicht so wertvoll ist, wie ich gelernt habe weil es gibt keine starke Retention.

00:36:56: Bislang ist es so, dass wir noch im fünften Jahr sind und die Produkte auch noch alle halten.

00:37:00: Ich weiß, ich versuch's ja nur möglichst Devils-Advocate hier zu spielen.

00:37:05: Angenommen!

00:37:05: Ich hab morgen wirklich, sag' ich herkomm', ihr habt gar keine Lust mehr auf diesen ganzen Online-Kram und Kassenzone, ich mach jetzt Beethoven-Bett.

00:37:12: Und ich werd schon irgendwie rausfinden wie eure Betten... produziert, Scholum in Hamburg mache ich dann nicht.

00:37:20: Ich mag halt einen Berlin und den Kiel.

00:37:22: Kiel hat das gleiche Problem wie er Nordhoff sozusagen.

00:37:24: Da haben wir sogar nicht den Halbenkreis sondern ein Viertelkreis.

00:37:26: Oben ist Dänemark?

00:37:27: auf der anderen Seite ist die Ostsee.

00:37:29: Und wäre es so schwer für mich das nachzubauen?

00:37:34: Nachzubauen ist glaube ich easy.

00:37:36: also man kann alles kopieren Das ist auch nicht... Wir wurden auch schon kopiert und werden auch kopiert dauerhaft.

00:37:44: die competitive edge der Unternehmung hat darin liegt, gut in E-Commerce zu sein.

00:37:48: Gut in Erwerbung und online Marketing zu sein um einfach dort... ...die Leute den Shop zu holen.

00:37:54: das ist erstmal so der wichtigste Part und dass sie da noch konvertieren Und dann natürlich nachher, dass die Kunden auch zufrieden sind.

00:38:01: Ich glaube mit Online Shop zu kopieren ist easy.

00:38:03: wenn ich mir die anderen Online Shops anschaue hier anderen Konfiguratoren finde ich sie.

00:38:08: Es gibt teilweise schon Copycats wo ich denke Boah nicht schlecht Könvert sein.

00:38:13: Und es gibt manchmal auch die einfach Beschissen kopieren und ich glaube, wie eintritts barriere ist was das angeht Bedingt hoch dass es ist schon komplexes Produkt zu verschiffen Es ist schon Komplex den Kunden Zu beraten Zufriedenzustellen und Ich glaube man muss halt ikum östler sein Und wirklich Inkriminalität und Performance verstehen.

00:38:36: und Man kann besser aus diesem gehege kommen als Ausmöbel Gehege weil man Ich glaube, wir könnten kein Möbelhaus aufbauen und dass das von Anfang an wiegeleckt läuft.

00:38:49: Aber es können andere, der schon ein Hub Easy machen.

00:38:50: Für uns aus der Inkomus-Brille, wo wir immer Produkte verkauft haben, die schwer zu verkaufen sind, fällt's irgendwann auch mal leichter im fünften sechsten Projekt so was auch Betten zu übertragen als wenn man jetzt komplett vom Null anfangen würde?

00:39:07: der sozusagen freie E-Commerce ja auch deswegen Probleme hat und immer mehr zu Amazon oder anderen großen Portalen wandert, weil die Kunden Erwartungen sich verändert haben mit dem Markt.

00:39:15: Die wollen dass die Webseite perfekt funktioniert, braucht alle Zahlungsarten, ihre Tore muss perfekt funktionieren, das Service muss perfekt functionieren.

00:39:21: Das heißt, das Einstiegsniveau wird immer höher und es kann jetzt auch in einer Plattform wie Shopify irgendwann nicht mehr coveren.

00:39:29: Auch da nennt man sich natürlich Leute ab, weil sie halt haben trotzdem das Fraud Problem.

00:39:33: Die Kunden kaufen dann Zahlen.

00:39:37: Du hast jetzt vor fünf Jahren mit dem Projekt angefangen.

00:39:38: Ihr macht natürlich schon ein bisschen länger E-Commerce Projekte, siehst du das auch so ist?

00:39:42: Ist das Niveau gestiegen?

00:39:44: also was du gerade beschrieben hast dass der Shop auch richtig gut sein muss und das sind ja auch Dinge die man nicht sieht, die aber die Kunden erwarten Dass das eigentlich schon ein Mode ist Also die Einstiegsbarriere dann für Beethoven Betten doch erschwert

00:39:59: Ja total!

00:40:00: Das muss man sagen wenn du das darauf beziehst.

00:40:02: Die technische Seite ist total anspruchsvoll Und das ist total wichtig, eine gute Visibility zu haben.

00:40:07: Das heißt ein guter Performance und du weißt es ja auch, Shopsystemen

00:40:11: usw.,

00:40:11: die sind immer nur so stabil bis als nächstes Abteil kommt.

00:40:14: Ich war auch so bei Spryker natürlich aber... Selbstverständlich!

00:40:16: Sprykers Ausnahmen ist immer geil.

00:40:19: Und dort das Team zu haben, das wirklich schaffst sag ich mal wenn man Technik manchmal so ein bisschen mit Rodeo vergleicht oder sowas Man muss den Bohnen halt reiten und der wird immer mal wieder aus, man wird immer wieder runterfallen.

00:40:30: Man muss immer drauf bleiben und lernen dort den Bohl zu reiden und auch wirklich in der Lage sein In-Housey Probleme zu lösen und dann wirklich schnell zu lösern.

00:40:38: Und ich glaube dass das viele unterschätzen.

00:40:40: tatsächlich Das ist wirklich extrem anspruchsvolles im Vergleich zum normalen Category Shop von Shopify.

00:40:46: So geborene online muss es doch relativ schwer zu ertragen sein, dass die großen portale immer mehr black box werden.

00:40:51: Die wollen eigentlich dein geld haben.

00:40:52: ihr macht die creatives sozusagen und dann sagt ihr facebook ab wir kümmern das machen das für dich.

00:40:58: das aber der gleiche trick sozusagen wie bei allen in transparenten geschäftsmodelle.

00:41:02: am ende bleibt halt mir marge für facebook hängen.

00:41:04: ja wie kann's anders?

00:41:07: Sein so die.

00:41:08: der natürliche ausweichkanal war ja influencer marketing letzten jahr.

00:41:12: man sagt da gibt es vielleicht noch ein kompetitiv edge vielleicht kann ich irgendwie Schlafinfluenz.

00:41:17: Ich weiß, ich muss gleich erzählen ob es das gibt.

00:41:19: Besser erreichen als andere.

00:41:22: Wir entwickeln sich dass.

00:41:24: du bist ja auf jeden Fall die großen Portale angewiesen um Neukunden zu akquirieren weil da sind sie.

00:41:30: Auf der anderen Seite können wir mir vorstellen jetzt mal ein kreatives Beratungswirtschaft bei Mozart-Bett.

00:41:34: keine Ahnung.

00:41:36: Die besten Betentanzkurse sozusagen laufen dann bei Tiktok Shop.

00:41:40: Da erreicht auch die Leute da verbringen Sie viel Zeit.

00:41:43: sind die alt genug, um solche Betten zu kaufen.

00:41:44: Weiß ich nicht.

00:41:45: Erzähl du mal!

00:41:46: Wie haben sich diese Akquisekanäle verschoben?

00:41:51: Im Grunde genommen sind wir am Google unsere klassischen Performance-Kanäle und da geht auch am meisten drüber.

00:41:56: Und... Wenn

00:41:58: die Leute kommen dann wirklich so mit, ich suche Bockspringenbett.

00:42:01: Ja, Bockspringsbett, also es gibt ganz klassische Brand keywords wie das immer so ist.

00:42:05: Viertel bis ein Drittel.

00:42:07: CashGoogle da, Hamburg lacht.

00:42:09: Hamburg sozusagen.

00:42:12: Alle anderen kommen natürlich auch über die anderen Suchergebnisse, über Long Tales, Thema Box Brüber.

00:42:16: Auch nachher nur wieder Seehauer was meister ich schon sehr und die allermeisten User sprechen wir immer Meter an und die Rolle wie man mit Meter arbeitet hat sich natürlich verändert.

00:42:25: Wie produzieren die Creatives?

00:42:27: Auch im Performance Ansatz dass wir sehr viele Creatives ausprobieren jede Woche hochladen.

00:42:33: also um die Hundert Creatives produzieren wir jede Woche laden die hoch werden die aus nach zwei Wochen gucken was dann lief und was nicht lief.

00:42:41: Das ist ein kontinuierlicher Prozess.

00:42:42: Das heißt, eben Meta-Business Account machen und dann paar Ads hochladen und dann wird das schon laufend wie vor zehn Jahren.

00:42:51: Das hat sich total geändert.

00:42:53: Lass mal kurz da stehen beim Walden.

00:42:55: Das hatte ich auch vor Kurzem in der Linken Diskussion mit dem Moquebo Gründer.

00:42:59: Diese Fähigkeit ja Ads zu produzieren im Creative.

00:43:02: produzieren durch AI, das wird ja so ein bisschen demokratisiert.

00:43:05: Du brauchst eine gute Idee und die Tools sozusagen im Minimaster für dich, du brauchst gar nicht mehr eine krasse Agentur, du brauchtest keine Fotofähigkeit, brauchst keine Videofähigkeiten.

00:43:12: oder kannst du das?

00:43:13: Wir könnten das Bett jetzt hier mit Chachapetier in der Elbe schwimmen lassen.

00:43:15: Mit uns beiden drauf als Video, wo wir diesen Podcast drehen.

00:43:20: Vielleicht nicht mehr ne Free-Toolt aber kriegt man schnell hin!

00:43:23: So diese Demokratisierung von Creatives Fühlt auch wiederum zu niedrigeren Eintritts.

00:43:30: Da könnt ihr jetzt jeder, da könnte der Beethoven-Bett sagen naja gut vielleicht das Shop ist nicht so ganz geil.

00:43:34: aber wir haben noch paar geilere Ideen und das schieben wir jetzt in die Ad Cloud hoch.

00:43:38: und bei Amazon ihr habt ja diesen Creative App Manager gestartet.

00:43:42: es glaube ich für euch jetzt nicht so ein Kanal.

00:43:43: aber dann habe ich das Gefühl musst du nur irgendwie sagen Ich will jetzt das und das bewerben mach mal ein bisschen schöne Video Ads Und dann spielt das mein Netzwerk auf.

00:43:51: also Und man früher quasi tagelang sich in die Systeme einarbeiten musste schauen, wie bietet man was?

00:43:58: Jedes Keyboard optimieren konnte und deswegen auch noch einen Edge-Shuttle.

00:44:01: Das wird jetzt quasi eine Black Box sozusagen.

00:44:03: die Markteintrittsbarriere sinkt und die Differenzierungsmöglichkeiten sinken.

00:44:08: dann für dich... Was ist da deine Strategie dagegen anzugehen?

00:44:14: Ich sehe das erstmal genauso wie du.

00:44:16: also warum braucht der chinesische Bettenhersteller noch Muttersprachler um genau die Sprache zu treffen, genau den Humor zu treffen.

00:44:26: Das könnte er jetzt auch im Schlauerchen hier selber machen.

00:44:29: Wie heißt dieser VioVionist aus China noch?

00:44:32: Ling-Lang-Ling-Yen?

00:44:35: Ja!

00:44:37: So viel ist das gleich das... Ich komm vielleicht nicht so gut drüber.

00:44:40: Aber es gibt doch diesen einen da ja, der kann auch Betten machen.

00:44:42: Okay aber gut, ich glaube, man könnte ja...

00:44:44: Dann aber lassen.

00:44:48: Unsere Überlegung dort ist nach wie vor wir konzentrieren uns weiter auf unsere Ad-Erstellung, wir wissen welche Engels bei uns und für unsere Markerwut funktionieren.

00:44:58: Und was wir halt probieren müssen?

00:45:01: Im Grunde genommen machen Plattformen Content.

00:45:03: Die probieren einfach ständig im Match zu haben zwischen dem Profil das du hast und dem Content den es gibt zwischen neun Content Pieces und alten Content Piece ist.

00:45:12: Wir müssen demnach immer wieder probieren Content zu produzieren wo die Plattform es leicht hat Matches zu erstellen damit Verwaltdauer, wenn wir selber Endkunden sind von Meter und Co.

00:45:26: Damit die Verwaldauer dieser Profile hoch ist?

00:45:30: Und wie müssen quasi nichts anderes machen als zu gucken, okay was läuft bei uns gut, wieso läuft es gut?

00:45:34: und davon produzieren wir ganz einfach mehr?

00:45:37: Weil ich glaube das ist schon ein erheblicher Unterschied ob der Kunde von uns angesprochen wird oder von einer anderen Marke angesprochen werden, die auch Betten verkaufen so wie Maccas & Burger King.

00:45:48: im Grunde genommen total vergleichbar.

00:45:50: aber wieso latschen alle bei Maccas und nicht bei Burger King?

00:45:53: Und ich glaube, dass halt Meckes durchaus in der Lage ist die Kunden besser ansprechen und seinen Kunden best-, dass McDonalds seinen eigenen Kunden besser versteht.

00:46:01: Burger King ist tut oder halt Burger King andere Kunden anspricht als Meckers ist tut.

00:46:05: Ich glaube das ist das was wir auch können.

00:46:07: Wir holen die Leute von einer Plattform ab Die total sich für Mozart interessieren, die interessieren okay Das ist der originale Mozart und kein Copycat-Mozart.

00:46:16: Da wissen wir, dass die Qualität am höchsten ist und wir müssen einfach was soll man sagen, was verkauft online gut?

00:46:25: oder was holt ein User von Instagram und Google ab?

00:46:30: Eine gute Ad.

00:46:31: Das müssen wir können.

00:46:33: Tiktok-Shop für euch relevant?

00:46:36: Total nicht weil wir glauben dass... Also ein Bett kaufst du ja nicht einfach so.

00:46:39: Ja das ist halt nicht einfach einen spontanen Kauf wie jetzt irgendwie ein schickes... Ein schicker Titel den man dann kauft oder sowas.

00:46:45: oder womit wird TikTok-Shops noch gerne verglichen mit vielleicht die Teleshopping oder sowahs?

00:46:51: Das ist überhaupt kein Kanal für uns, weil wir gar nicht die Möglichkeit haben so viel zu erklären und wir glauben auch nicht ob das Alter der User ausreicht um dann wirklich bei uns zu kaufen.

00:47:01: Wir glauben dass Interior für uns sehr relevant sein kann und darauf konzentrieren wir uns.

00:47:07: Und wie glauben wir auch erstmal Meta und Google weiter machen?

00:47:10: Wir haben ja auch keinen Investoren.

00:47:12: Machen mal mit denen weiter was du gut kannst.

00:47:16: Der darin extrem gut besser als die anderen.

00:47:20: Die können ja ruhig ihre Ads bauen und unsere kopieren.

00:47:24: Deswegen werden sie immer nur die Ad-Kopien, die gerade bei uns läuft.

00:47:26: aber wir sind immer einen Schritt voraus.

00:47:28: das wäre meine Hypothese.

00:47:29: Wir sind immer näher am Grund und immer nähe an den nächsten Winner als die Copycats.

00:47:34: Und wenn man es wirklich schafft unser Ad Budget jetzt einfach mal rein theoretisch nochmal zu verdoppeln Dann müssen die anderen erstmal hinkommen.

00:47:41: und diese Strategie die wir da im Inhaus verfolgen oder die Möglichkeiten die wir in aus haben Die sind ja nicht gleich kopierbar, weil man die nicht sehen kann.

00:47:49: Also was führt dazu dass wir überhaupt hundert Ads in der Woche produzieren können?

00:47:53: Was führt dazu das wir dann zweihundert machen könnten?

00:47:55: und warum ist der Content?

00:47:57: oder warum wird der Content dann gut angenommen oder nicht?

00:47:59: Das ist eine Black Box da gehe ich mit.

00:48:01: aber das ist die kompetitive Batch

00:48:03: irgendwelche gräer sachen die schon mal cool funktioniert haben oder gar nicht funktioniert haben ich sie ja.

00:48:08: die ebe also hat mir schon mal so ein bet auf den schloss gestellt mit dem außenborder ausgestattet oder gestern nicht vor beigefahren in so einem autotransporter.

00:48:16: da war so verglasd ich weiß nicht ob er von dir kaufenden auch schon ist, weil ich sage aber da könnte auch so ein Bett drin sitzen das könnt ihr bei irgendwo packen.

00:48:22: also man versucht Unfair Aufmerksamkeit zu erzielen oder keine Ahnung, Brad Pitt steht irgendwie montags morgens aus dem Mozart-Bett.

00:48:32: Also irgendwelche solchen Sachen haben wir mal gedacht so geil das hat man so richtig funktioniert oder es ist voll in die Hose gegangen?

00:48:37: Also ich würde mir an der Stelle wünschen dass diese Hangover Serie nochmal gedreht werden würde wo die oben auf einem Venetian waren und dann sind sie weg geworden nach zwei Tagen in Dauer Excess und das wäre ein Mozart-Wett gewesen!

00:48:47: Wir haben bislang noch kein Gerellia ausprobiert, wir sehen das dieses Jahr mal offen.

00:48:50: paar Luka will wo wir neben der Amarsteiner Kapelle sind.

00:48:53: Und dann wollen die sich mal so wissen...

00:48:55: Das ist ein Festival?

00:48:57: Das ist das größte Festival in Deutschland, wo gerade auch unsere Zielgruppe ist und dort können wir dann auf dem Sichtlicht gibt es da so einen Dorf und dann ist das so aufgebaut dass das Dorf in sich eine Story ergibt und dann gibt's dann auch ne Kapele, die Amarstein-Akapelle und da wird dann geheiratet.

00:49:12: Dort ist dann immer viel Furoro und dort werden hoffentlich viele Bilder gemacht und das wird viel geteilt.

00:49:16: Wir sind dort auch mit im Stand quasi genau an dem Hauptspot.

00:49:19: Und da probieren wir jetzt einfach mal aus, was passiert wenn man da ist?

00:49:23: Wenn die sich irgendwas überlegen... Ich habe mal die Frage auf LinkedIn gestellt, wenn ihr etwas Verrücktes sehen wollt, was wäre das?

00:49:29: Die wollen alle, dass ich mich mit einem Bett festlöne und dann so einen Fliegerjumpel aus den fünftausend Metern Höhe.

00:49:37: Das weiß ich

00:49:37: nicht.

00:49:38: Das ist ja aussahsspalt, das könnte man auch mit jedem anderen Produkt im Schrank machen oder was auch immer.

00:49:42: Ist ja nicht so spät spezifisch.

00:49:44: Gibt es denn irgendwelche Mitnahmeprodukte?

00:49:46: Kissenbettbezüge?

00:49:47: Ich merke im Hotel, wenn wir im Hotel übernachten gibt's dann manchmal richtig geile Bettwäsche.

00:49:51: wo man später mal fragt, wo gibt's das denn?

00:49:53: Dann kann man das irgendwie bestellen haben wir auch schon tatsächlich zweitermal gemacht und ich erinnere mich an eine Folge mit Blackroll die ihr auch schon beim Kasten zu den Bonkast waren.

00:50:01: Die hab' ich mal getroffen während der Kieler Woche Im Olympia Zentrum gegenüber von dem Stand, der irgendwie Sessel verkauft.

00:50:09: Also hinter dem Fischbrötchenstand und dem Krebsstand und den Brotstand gibt es halt so einen Stand, er macht Sessel und dagegen übersteht Blackroll mit Kissen.

00:50:20: Und wir sind teilweise gar nicht in die Hergekommen.

00:50:22: Sollte sagen wahre Anzulieferung, ich sage krass!

00:50:24: Und das ist ja auch Produkte, dass jetzt kein Mitnameprodukt geht da auch schon an ab fünfzig Euro los in Richtung bis zu zweihundert Euro.

00:50:32: Ist sowas möglich?

00:50:34: Produkten oder das in der Hotelkooperation alles hier mit Mutzeitbetten?

00:50:39: Das ist durchaus eine Idee, also das wäre durchaus eine idee.

00:50:43: Dann verlassen wir auch hier ein bisschen unser Gehege des TTC-Geschäfts.

00:50:46: oder dass die TTC Geschäft verlassen wird, es wären BtoB-Gescheft.

00:50:49: Das ist noch nicht unsere Spezialisierung.

00:50:51: aber ich sage jetzt auch nicht, dass das nicht geht, wohl gemerkt und andere Artikelkissen wir verkaufen auf Spannwettladen.

00:50:58: Aber alle anderen Artikel, die wir zum Zubehörshop packen können Jetzt können wir jetzt auch, also rein vom Aufwand her ist das zwei oder drei Tage Arbeit.

00:51:05: Das höchste Problem ist eher dass die Lager bislang nicht zentralisiert sind, dass die Artikel dann nicht zusammengeführt werden sondern, dass sie dazu führen, dass das Bett erst kommt und es lag später, das gibt's noch mal ein Tag später.

00:51:18: alle Kunden sind in der Hotline.

00:51:19: Das

00:51:20: kann ich sagen, dass ich nur einen Kissen haben will und nur so nennt sich das Topper.

00:51:23: Ja?

00:51:23: Dass er nur einen Topper haben will.

00:51:25: Und jetzt haben wir schon ein Zuwörtsshop was zum Bett passt.

00:51:28: Wir haben die anderen Artikel bis dahin noch nicht gepflegt... ...und hier ist auch für uns bei diese Fokusfrage wollen wir da schon mitverkaufen.

00:51:34: weil jetzt mal so wir haben ja zu einem Test-Renebietest äh für Polsterbetten.

00:51:39: Jetzt um dieses Lattenrostthema ist gerade übel.

00:51:40: Was

00:51:41: ist denn ein Polsterbett?

00:51:42: Ein PolsterBett ist eigentlich eigentlich ein Lattenroßbett!

00:51:46: Das kann man schon so sagen.

00:51:49: Ein Polsterbett ist im Grunde genommen ähnlich.

00:51:51: Es ist ein Unterschied zum Boxspringbett, dass es keine Zweifeltern hat also keine vom Aufbau erst als unterschiedlich.

00:51:57: Du hast einen Lattenrost und darauf ist eine Matratze.

00:52:00: Und eigentlich ist das der größere Markt.

00:52:01: und wir haben jetzt gedacht Alter Schwede, das läuft schon so gut mit dem Boxspringbetten Lass doch mal Polsterbetten nehmen was eigentlich der größte Markt ist, müsst ja fliegen Müsste übelst abgehen.

00:52:10: Jetzt merken wir eigentlich, dass das gar nicht so krass abgeht.

00:52:12: Das sind schon so bisschen Insights, die der EpiTier ist noch gar nicht ausgewertet.

00:52:15: Und da fragen uns jetzt ja Mensch worin kann das liegen?

00:52:17: dass das Polzerbett jetzt nicht so gut angenommen wird wie das Boxspringbett.

00:52:20: Aber

00:52:20: die werden noch günstiger wahrscheinlich, oder?

00:52:23: Ja, also eigentlich kommen wir näher in den Massenmarkt damit... Die Eintrittsbarriere-Motor zu kaufen werden dadurch auch niedriger.

00:52:29: und vielleicht sagen ja auch einfach meine Leute ich habe gar keinen Bock auf ein Boxspringwett sowie keine Ahnung SUV und Limousine.

00:52:34: Es gibt einfach Leute, die haben kein Bock auf eine Limousin und andere haben keinen Bock mit einem SUV.

00:52:37: So kann man das in etwa vergleichen.

00:52:39: Und Wir haben mal nur gedacht ja dann lasst doch denn das Polzerbett anbieten.

00:52:45: Gehen wir tiefer in den Markt rein, nehmen mehr vom Markt mit aber wir merken dass das dann gar nicht so gut angenommen wird.

00:52:50: Warum?

00:52:51: Wissen wir nicht!

00:52:53: Wir sind ja auch sozusagen, ist der erste A-B-Test hier in Befahren vielleicht jetzt die Konfigurierbarkeit noch nicht gut genug.

00:52:57: Da wollen wir es nochmal ein bisschen weiter rumdeichseln und da nochmal ein bißchen mehr probieren.

00:53:00: Es wird doch noch nicht in der Werbung krass ausgespielt Und den A-Beetests sowieso mal sagen... ...es so schwer zu machen wie möglich und wenn er dann gut ist kann's ja nur besser werden.

00:53:12: Aber wie bei Apple oder so was?

00:53:14: Jetzt nicht, dass ich mich mit Apple vergleichen oder wie sonst mit Apple vergleichen.

00:53:17: aber welche Produkte kennst du von Apple die mega gut sind?

00:53:21: Ich hab in meinem ganzen Leben noch kein einziges Apple-Produkt besessen, ich weiß es nicht.

00:53:23: Aber

00:53:24: okay!

00:53:25: Das bist du das andere Team.

00:53:26: Nehmen wir mal an jetzt über das iPhone und das MacBook.

00:53:30: Und nehmen wir einmal an, das iPhone hat die so richtig an den Dürfchen Deckel gebracht.

00:53:33: Es gibt aber einen Shop mit vierzig anderen Artikeln Die vielleicht fünf... Du glaubst

00:53:37: das iPhone ist ein gutes Produkt?

00:53:39: Ich glaube dass das iPhone Applex drehen geholfen.

00:53:41: Okay.

00:53:43: Top Not zu werden?

00:53:44: Gerade

00:53:44: die Diskussion in der Klasse meines Wohnens.

00:53:46: Okay Also

00:53:48: ich finde das ein hervorragendes Produkt Und ich glaube, dass das... Keine Ahnung.

00:53:52: Wir sind doch also nicht... An der Stelle sieht man, dass manchmal Marken einfach für ein oder zwei Produkte stehen und alles andere ist ein bisschen bei Werk.

00:54:00: Wir haben noch nicht so weit, dass wir da für uns einen Strich drunter machen.

00:54:02: Das Boxsturm werden das Einzige ist, was wir verkaufen können?

00:54:05: Aber let's see!

00:54:06: Du sagst, das ist das Clubhandy von Apple.

00:54:08: Das ist das Bolster-Bett für euch!

00:54:12: Ich hätte jetzt auch eher quasi erst mal an der Matratze gedacht aber dieser mag es natürlich extrem kompetiv.

00:54:16: Total.

00:54:17: Sozusagen die Mozart-Matratze könnte man ja als eigenständiges Produkt irgendwie versuchen zu positionieren.

00:54:21: Aber es ist das Gefühl wenn's irgendwie am Mittagabend eine Matratzen für neun Neun Euro raushauen... ...das wird dann wahrscheinlich schwierig da einen Schnitt zu machen.

00:54:27: Total.

00:54:27: und ich glaube auch also.... Man ist ja immer so im Bereich Schlafen und Emma.

00:54:31: Und die anderen, die du gerade auch alle aufeinander sind, tendenziell eher auf Matratze fokussiert.

00:54:35: Wir sind eher aus Bettfokusiert!

00:54:37: Ich sehe uns gar nicht als Mitbewerber sondern eher als... Das sind alles Marktteilen jemals aber eigentlich haben wir nix miteinander

00:54:44: zu tun.

00:54:45: Ja, ja!

00:54:46: Aber die hier... Die letzte Frage ich habe vor kurzem aus der Long-Livity Glase Leute, die irgendwie zwanzig dreißig vierzig Pillen am Tag nehmen diesen jetzt irgendwie alle ganz heiß auf dieses AIDS-Leap.

00:55:02: was hat das so ein Topper?

00:55:03: Der erwärmt und kühlt und keine Ahnung, das ist da besonders cool zum Einschlafen oder zum Aufwachen irgendwie so, ne?

00:55:09: Und kann auch... der misst dich die ganze Zeit.

00:55:11: Das wie sozusagen dieser Aura-Ring, sozusagen gibt ihr halt hunderte von Daten.

00:55:16: Es gibt sozusagen Menschen, die brauchen also, die schlafen dadurch vielleicht besser ist.

00:55:21: Also fand ich interessant!

00:55:23: Ich hab's noch nie ausprobiert.

00:55:26: Klingt aber erstmal nachvollziehbar.

00:55:28: preislich geht es ja da schnell in den fünfteligen Bereich sogar.

00:55:33: sind an diesem Bereich Betten Innovationen digital.

00:55:35: Ist das eine Richtung, in der du Potenzial siehst?

00:55:40: Oder ist es wirklich so ne krasse Nische für die selbstoptimierer High-Performance Menschen.

00:55:47: Ich glaube schon dass dieser Bereich nennt man SleepTag.

00:55:51: SleepTak, das finde ich gut.

00:55:52: Interessant

00:55:53: sein kann!

00:55:54: Sehr interessant sein kann.

00:55:56: Da frage ich mich dann und ich selbst find's auch tatsächlich interessant.

00:56:00: Ich glaub' daß die ganzen sleepoptimiere auch eher ne Kühlnummertratze haben oder Kopfsohle immer so am Rauchen ist.

00:56:06: Ist auch egal.

00:56:09: Ich glaube, dass der Sleep-Tech-Bereich durchaus interessant sein kann, das wäre für uns mal irgendwann eine EB-Test wo wir auswerten, lohnt sich ein Aid-Sleep für Mozart oder nicht?

00:56:18: und ich glaub' ,dass der Durchschnittsmensch sich das eben nicht kauft weil er schon bei einem Bett für dreiviertausend Euro mit den Ohren flackert und nicht dann noch so einen Mantel darüber braucht, der nochmal dreivierfünftausend Euro kosten würde?

00:56:32: Glaubt noch mehr sogar!

00:56:33: Bist du bis

00:56:34: zu ja?

00:56:34: Wir sind schon teurer.

00:56:36: Okay, möchte ich mal nachgucken?

00:56:37: Möchte jetzt AIDS-Leap auch nicht unrecht tun.

00:56:39: Ich möchte eine gute Idee und eine coole Sache machen, dass man den Markt etwas neuer

00:56:41: macht.

00:56:42: Für uns ist es im Moment noch nicht so interessant.

00:56:45: Ich glaube das wir uns mehr im Bereich Interia platzieren und schöne Möbel machen, ästhetische Möbel machen.

00:56:52: Und dieses SleepTec-Bereich ist ein Audienz, die wir noch nicht ansprechen, glaube ich!

00:56:55: und Staubsaugerroboterfreundliche.

00:56:58: Ein paar Betten sehe ich, die sind hier Staubsauge-Roboterfreunde.

00:57:01: Das fällt mir aber auch immer aus!

00:57:02: Ich sauge natürlich extrem selten unter unserem Bett.

00:57:05: hier noch kein Staubsage-Robotter.

00:57:06: Es ist schon interessant was sich da so an Filz läusen oder Filz meusen.

00:57:10: Wie heißt das nochmal?

00:57:11: Diese kleinen Knäule, die sich immer aufbauen.

00:57:14: Was sich da immer ansammelt... Sehr cooles Thema, wir treffen uns bestimmt wieder in ein paar Wochen auf der K-Fünfkonferenz.

00:57:23: Nächste Woche ist schon die übernächste Woche um ja, nächste Woche ist es schon um ja krass.

00:57:27: Ich weiß gar nicht mehr, wenn der Podcast live geht ich glaub danach.

00:57:29: So mal schauen dann könnte man das hier Vielleicht nächstes Jahr für die OMR auch als Zeit-Event-Location nutzen.

00:57:35: Kein Thema.

00:57:37: Ganz nice, ganz nice gelesen!

00:57:39: Ich habe eine ganze Menge über Betten gelernt und finde es extrem spannend sehr beeindruckend.

00:57:43: Ich habe noch ein paar Fragen offen, aber die würde ich mir vielleicht für eine zweite Folge aufbereiten – Thema Internationalisierung, Expansion usw.

00:57:51: Erst mal Glückwunsch, dass ihr Bootstrapped überhaupt so weit gekommen seid, dass wir weiter vorangehen.

00:57:56: für alle Leute, die das interessiert.

00:57:59: vergeht es mir bestimmt euch noch einen tollen Gutschein, den kann ich ja mal später in die Show-Nutz stellen.

00:58:02: Damit ihr Conversion auch trecken könnt!

00:58:04: Ja sicherlich.

00:58:04: Zwei Prozent für Kassenzonehörer.

00:58:06: Vielen Dank für deine Zeit!